近日，山東省五蓮縣煙草專賣局（分公司）結(jié)合轄區(qū)卷煙經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和動(dòng)態(tài)，通過打好“四張牌”，推進(jìn)卷煙品牌培育提質(zhì)增效。

打好“市場(chǎng)優(yōu)化牌”。結(jié)合品牌上柜率、動(dòng)銷率、復(fù)購(gòu)率等指標(biāo)，做細(xì)婚慶、旅游、工地、商務(wù)等市場(chǎng)開發(fā)，建立“調(diào)查+分析+改進(jìn)”“差異化+增值性”市場(chǎng)開發(fā)模式；以城區(qū)戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶、農(nóng)村戶為單元，分類開展精品線路評(píng)比，做實(shí)價(jià)簽管理、庫存管理等工作。

打好“考核培訓(xùn)牌”。構(gòu)建“日調(diào)度+周分析+月考核”制度，完善“檢查+考核+評(píng)價(jià)”機(jī)制，采取“線上+線下”的方式，組織優(yōu)秀客戶現(xiàn)身說法、提供微課堂培訓(xùn)，培養(yǎng)客戶開口營(yíng)銷能力，打造“專業(yè)型+創(chuàng)新型”品牌培育隊(duì)伍。

打好“終端建設(shè)牌”。推進(jìn)云POS系統(tǒng)、電子結(jié)算等信息技術(shù)應(yīng)用，全面改造升級(jí)店面形象；實(shí)施精準(zhǔn)施策，以旅游、民俗、特產(chǎn)、軍旅等元素，科學(xué)選定客戶打造特類終端，建設(shè)主題陳列區(qū)，打造具有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)能力的示范店。

打好“客戶服務(wù)牌”。開展“我的客戶我指導(dǎo)”活動(dòng)，通過線上直播、小組會(huì)議、經(jīng)驗(yàn)交流等方式講解品牌文化、風(fēng)格、價(jià)位等特點(diǎn)，指導(dǎo)客戶講好品牌故事；明確5S終端和鄉(xiāng)村振興示范店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)流程，打造一類煙專柜陳列、布置消費(fèi)體驗(yàn)區(qū)、建立品牌示范區(qū)，指導(dǎo)客戶進(jìn)行店鋪升級(jí)。

圖為該縣局（分公司）營(yíng)銷人員（右）在幫助零售客戶進(jìn)行經(jīng)營(yíng)診斷，提高客戶品牌培育能力。

圖為該縣局（分公司）營(yíng)銷人員（右）在為零售客戶整理卷煙陳列柜臺(tái)。

圖為該縣局（分公司）營(yíng)銷人員在為零售客戶維護(hù)卷煙標(biāo)價(jià)簽。

圖為該縣局（分公司）營(yíng)銷人員（左）在為零售客戶講解規(guī)范經(jīng)營(yíng)注意事項(xiàng)。