全新的自動(dòng)柜員機(jī)、便捷的移動(dòng)智能設(shè)備、熱情服務(wù)的工作人員……在云南省玉溪市澄江九村煙葉工作站，一系列創(chuàng)新的設(shè)備及服務(wù)被廣泛運(yùn)用到2022年煙葉收購資金代付工作中。今年，云南紅塔銀行代付資金超160億元。

煙葉收購資金代付工作進(jìn)行中。（8月24日攝）。新華網(wǎng) 柴靜 攝

為煙農(nóng)提供便捷的金融服務(wù)

據(jù)了解，2022年，云南紅塔銀行煙葉收購資金代付涉及玉溪市、昆明市、曲靖市、楚雄彝族自治州、大理白族自治州、紅河哈尼族彝族自治州、昭通市、文山壯族苗族自治州等8個(gè)州市，服務(wù)煙農(nóng)數(shù)超30萬人，代付資金超160億元。其中，玉溪市代付煙農(nóng)超5.6萬人，代付金額超26億元。

工作人員正在進(jìn)行煙葉收購工作（8月24日攝）。新華網(wǎng) 柴靜 攝

云南省煙草公司玉溪市公司澄江九村煙葉工作站是當(dāng)?shù)剌^有代表性的站點(diǎn)，據(jù)站長楊樹云介紹，農(nóng)戶根據(jù)站點(diǎn)排列的時(shí)間到站點(diǎn)交付煙葉，通過登記、初檢、分類、定級(jí)、過磅入庫等步驟后，便會(huì)形成清單，單據(jù)通過審核后，通過云南紅塔銀行紅塔卡進(jìn)行電子結(jié)算，把煙葉收購資金款項(xiàng)結(jié)算至煙農(nóng)卡中，群眾便完成了一次銷售。

云南紅塔銀行在云南省煙草公司玉溪市公司澄江九村煙葉工作站外新建了24小時(shí)自助銀行，方便煙農(nóng)辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)。煙站內(nèi)，銀行工作人員帶著便攜式設(shè)備，為煙農(nóng)解決各類金融問題。云南紅塔銀行澄江支行工作人員謝艷梅介紹，該設(shè)備相當(dāng)于移動(dòng)柜臺(tái)，可辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)以外的許多業(yè)務(wù)，例如開通手機(jī)銀行、修改密碼、轉(zhuǎn)賬等?！斑@就相當(dāng)于所有非現(xiàn)金業(yè)務(wù)在現(xiàn)場都可以進(jìn)行辦理。”謝艷梅說，有了移動(dòng)柜臺(tái)后，煙農(nóng)們辦理最多的便是轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，讓他們能更加便捷、快速地使用這筆資金。

便攜式設(shè)備助力代付工作（8月24日攝）。新華網(wǎng) 柴靜 攝

煙農(nóng)劉海興說，自己家今年共有2500多公斤煙葉，在資金代付方面，他認(rèn)為比往年方便了很多，除了現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理，回家后遇到不會(huì)操作的情況，工作人員還會(huì)上門服務(wù)，幫助煙農(nóng)解決轉(zhuǎn)賬或密碼等問題。

創(chuàng)新解決偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)較少的問題

云南紅塔銀行營業(yè)部總經(jīng)理助理丁立介紹，2022年銀行擴(kuò)充服務(wù)渠道，通過煙站布放智能機(jī)具及同業(yè)協(xié)作等方式解決目前偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)較少的問題。

云南紅塔銀行創(chuàng)新設(shè)備做好煙葉收購資金代付工作（8月24日攝）。新華網(wǎng) 柴靜 攝

云南紅塔銀行在符合條件的煙草種植站點(diǎn)布設(shè)“香葉e通”智能機(jī)具，以電子機(jī)具代替智能手機(jī)的特定功能，解決部分煙農(nóng)沒有智能手機(jī)的問題，在確保風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下辦理簡單的查詢、轉(zhuǎn)賬、線上貸款、業(yè)務(wù)預(yù)約等業(yè)務(wù)。

云南紅塔銀行營業(yè)部普惠金融業(yè)務(wù)部副經(jīng)理殷?？”硎?#xff0c;截至目前，煙農(nóng)的需求銀行基本都能夠滿足。工作人員會(huì)指導(dǎo)協(xié)助煙農(nóng)完成微信綁定等便捷操作，就算碰到現(xiàn)場無法及時(shí)解決的問題，工作人員也會(huì)為煙農(nóng)登記，之后再預(yù)約時(shí)間處理。

“目前玉溪有84個(gè)收購點(diǎn)，去年同期只有42個(gè)?！币箢？〗榻B，除了銀行的工作人員，銀行還聘請(qǐng)了鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)推廣員來輔助開展金融宣傳推廣工作，向老百姓解釋宣傳相關(guān)金融服務(wù)，今年的代付金額比去年同期也翻了一番多。

為成為“全國一流產(chǎn)業(yè)銀行”夯實(shí)基礎(chǔ)

除了澄江，在玉溪市元江哈尼族彝族傣族自治縣，為更好地開展煙葉收購資金代付服務(wù)工作，結(jié)合煙農(nóng)金融服務(wù)需求，云南紅塔銀行元江支行針對(duì)少數(shù)民族地區(qū)煙站推出“雙語服務(wù)”。支行選派懂哈尼族、彝族、白族等民族語言的員工及鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)推廣員到煙站駐點(diǎn)，充分發(fā)揮民族語言優(yōu)勢(shì)進(jìn)行服務(wù)，并進(jìn)行反詐騙宣傳、普及金融知識(shí)、宣講金融產(chǎn)品、教煙農(nóng)使用操作電子設(shè)備及機(jī)具，提供便民服務(wù)。

工作人員為煙葉定等級(jí)（8月24日攝）。新華網(wǎng) 柴靜 攝

丁立表示，云南紅塔銀行將以滿足煙草產(chǎn)業(yè)需求、構(gòu)建產(chǎn)融生態(tài)為服務(wù)目的，聚焦煙農(nóng)客群，豐富金融場景，提升服務(wù)煙農(nóng)的便利性和直達(dá)性；重點(diǎn)深挖煙農(nóng)客戶需求，為煙農(nóng)“量身定制”助農(nóng)普惠版理財(cái)產(chǎn)品。同時(shí)，云南紅塔銀行將把煙草方面的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣，拓展至蔬菜、花卉、生豬養(yǎng)殖等產(chǎn)業(yè)的金融服務(wù)領(lǐng)域，為成為“全國一流產(chǎn)業(yè)銀行”夯實(shí)基礎(chǔ)。