近期，江西省撫州市廣昌縣煙草專賣局“四聚焦”打牢營(yíng)銷工作基礎(chǔ)。

　　一是聚焦提升拜訪質(zhì)量。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，摸清客戶狀況，按照工作目標(biāo)開(kāi)展客戶拜訪工作，加強(qiáng)策略宣傳告知、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)、庫(kù)存管理指導(dǎo)等，優(yōu)化服務(wù)方式，提升客戶拜訪質(zhì)量。

　　二是聚焦提升終端形象。堅(jiān)持因地制宜、實(shí)事求是原則，通過(guò)增加硬件設(shè)施、美化店面等方式改善終端形象，營(yíng)造良好卷煙銷售氛圍。

　　三是聚焦提升滿意度。暢通客我溝通渠道，通過(guò)實(shí)地走訪、問(wèn)卷調(diào)查等方式，收集客戶意見(jiàn)和需求，做到“事事有回應(yīng)，件件有回音”，最大限度贏得客戶理解和支持，提升客戶滿意度。

　　四是聚焦提升短板弱項(xiàng)。定期開(kāi)展?jié)M意度測(cè)評(píng)，對(duì)當(dāng)前基礎(chǔ)工作進(jìn)行測(cè)評(píng)，找出當(dāng)前工作中的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)癥下藥，提出符合實(shí)際的整改措施，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。