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近期,江西省贛州市寧都縣局“四到位”做好春供期間卷煙物流配送工作,全力保障卷煙配送安全有序,實(shí)現(xiàn)卷煙銷售“開門紅”。
組織領(lǐng)導(dǎo)到位??h局及時(shí)成立卷煙春供工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定春供卷煙配送方案,從卷煙清點(diǎn)、配貨分揀、車輛保障、安全防范等方面制定切實(shí)可行的工作措施。
人員保障到位。合理安排春供分揀人員,科學(xué)調(diào)度,成立“分揀隊(duì)伍”,明確崗位職責(zé),開展質(zhì)量考核。全體人員樹立全局觀念,統(tǒng)一服從管理,準(zhǔn)時(shí)到崗到位,齊心協(xié)力做好配貨分揀工作。
設(shè)備安全到位。密切關(guān)注車輛運(yùn)行狀況,出車前對(duì)配送車輛進(jìn)行全面檢修,消除安全隱患并做好應(yīng)急預(yù)案管理,確保每輛配送車輛處于“備戰(zhàn)”狀態(tài),保障配送人員、車輛、卷煙、貨款安全。
客戶服務(wù)到位。明確工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在配送過(guò)程中嚴(yán)禁與零售客戶發(fā)生爭(zhēng)吵,應(yīng)做好耐心解釋工作,提供耐心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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