煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿　　“你今天要是不給我個(gè)說(shuō)法，我就打電話(huà)舉報(bào)你，你這生意也別想做了。”

　　“我這里是崇左煙草零售終端，我不怕你，你也別走，我打電話(huà)叫煙草局和工商局的人過(guò)來(lái)?！?/p>

　　這是發(fā)生在覃老板煙酒店里的一段對(duì)話(huà)。他的店位于城里的繁華地段，經(jīng)營(yíng)煙酒生意多年，也逐漸在這條街上打出了名聲和信譽(yù)。在煙草公司的幫助下，老板進(jìn)行了整店打造，在卷煙零售上更加專(zhuān)注和專(zhuān)業(yè)。就在不久前，覃老板店里發(fā)生了一起假煙訛人事件，不法分子以買(mǎi)到假煙為名，要挾老板進(jìn)行賠償。在一次走訪(fǎng)中，覃老板跟我們提起了這件事。

　　“生意做久了，真是什么人都能遇見(jiàn)。”覃老板慨嘆，得益于老板的良好口碑，來(lái)她這里買(mǎi)煙的除了老顧客外，新顧客也很多。那天，有兩個(gè)新面孔出現(xiàn)在她的店門(mén)口，一男一女兩個(gè)人在店前晃來(lái)晃去，逗留了許久，不時(shí)把目光投到老板的店里?！爱?dāng)時(shí)那男的抽著煙，我還以為他是要等煙抽完了再進(jìn)我店里來(lái)買(mǎi)煙呢?！瘪习逭f(shuō)道，但那兩個(gè)人最后也沒(méi)進(jìn)店里就走了。覃老板開(kāi)始也沒(méi)將這件事放在心上，覺(jué)得也許是人家逛街逛累了到這兒休息，多看自己的店幾眼罷了。但令人意外的是，第二天這兩人到店里買(mǎi)煙來(lái)了。“那男的要了兩包芙蓉王，還問(wèn)我能不能便宜點(diǎn)。我跟他如實(shí)說(shuō)了煙草不能低價(jià)賣(mài)煙的行規(guī)，當(dāng)時(shí)他也沒(méi)過(guò)多刁難我，付錢(qián)后，把買(mǎi)到的煙拿出來(lái)抽了一根，然后把煙交給那個(gè)女的，兩人就走了?！瘪习逭f(shuō)，這兩個(gè)人口音很重，一聽(tīng)就知道是湖南人，但他也沒(méi)多想，有生意就好。但令人意想不到的是，過(guò)了幾個(gè)小時(shí)，他們又回來(lái)了。一進(jìn)門(mén)那男的就大聲嚷道“老板，你是賣(mài)假煙的吧，你這煙抽著不對(duì)勁啊?！币贿呎f(shuō)一邊將兩包芙蓉王摔到收銀臺(tái)上，那女的也應(yīng)聲附和?！拔耶?dāng)時(shí)一看就知道他倆想來(lái)訛詐我了，我這煙都是從煙草公司拿的，怎么會(huì)是假的?！瘪习逭f(shuō)到這里時(shí)依然很氣憤。

　　“我這兩包芙蓉王就是從你這里買(mǎi)的，是假煙，不信你自己抽看看?！闭f(shuō)著，男的把煙盒里的煙拿出來(lái)給老板看。

　　“你開(kāi)什么玩笑，我記得你倆，買(mǎi)的時(shí)候抽著沒(méi)見(jiàn)你說(shuō)是假煙，回去幾個(gè)小時(shí)才過(guò)來(lái)，想訛詐我，門(mén)都沒(méi)有?！瘪习宕绮讲蛔尅?/p>

　　“好，你不信是吧，你找個(gè)會(huì)抽煙的人過(guò)來(lái)試試看是不是假煙。”不法分子仍不放棄。

　　“我不會(huì)找的，我這里證照齊全，進(jìn)煙渠道正規(guī)，沒(méi)必要跟你辯這個(gè)?！崩习逯钢鵁煵輰?zhuān)賣(mài)零售許可證沉穩(wěn)地說(shuō)道。

　　“你今天要是不給我個(gè)說(shuō)法，我就打電話(huà)叫人過(guò)來(lái)，我舉報(bào)你，你這生意也別想做了?！辈环ǚ肿尤宰プ〔环?。

　　“我這里是崇左煙草零售終端，我不怕你，你也別走，我打電話(huà)叫煙草局和工商局的人過(guò)來(lái)?！闭f(shuō)到這里，覃老板更加堅(jiān)定了，轄區(qū)市管員常常在微信群里提醒防范詐騙，沒(méi)想到今天真遇上了。

　　“算我倒霉，你給我等著”說(shuō)完這倆人就灰溜溜地走了。“身正不怕影子歪，我店門(mén)頭有‘崇左煙草零售終端’這么大的LOGO，樓上還是自律互助小組之家，可以說(shuō)是卷煙零售官方旗艦店了，想訛詐我，門(mén)都沒(méi)有?！瘪习逭f(shuō)起這件事仍然義正辭嚴(yán)，“我這里又不是無(wú)證經(jīng)營(yíng)，看起來(lái)就很正規(guī)，真不知道他倆是怎么蹲點(diǎn)的?！?/p>

　　“遇到這個(gè)事，那晚心情不怎么好，本來(lái)想提前關(guān)門(mén)來(lái)著，后來(lái)我一想，我正規(guī)賣(mài)煙我怕誰(shuí)啊，然后我就拿出手機(jī)將剛剛的遭遇發(fā)到自律互助小組群里，并告知客戶(hù)經(jīng)理和市管員，讓大家注意防范。”聽(tīng)覃老板說(shuō)著，我不禁為她鼓起了掌，臨陣不慌不亂，巧妙地化解了此次訛人事件，值得其他老板借鑒和學(xué)習(xí)。