人是有著豐富感情生活的高級(jí)生命形態(tài)，情緒、情感是人精神生活的核心組成。最能夠影響人的有效管理就是最大限度地影響企業(yè)員工的思想、感情乃至行為。而要達(dá)到這一目的，僅僅依靠一些物質(zhì)手段，而不著眼于員工的感情生活，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　紀(jì)錄頻道《冰凍星球》節(jié)目給了我們這樣的答案：攝影師在對(duì)海鷗的長期跟蹤拍攝中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于年幼缺乏飛行經(jīng)驗(yàn)的子女，海鷗會(huì)毫不厭煩地帶著它們一遍又一遍練習(xí)起飛，用自己有力的翅膀保護(hù)著它們，并在需要的時(shí)候助它們一臂之力，直到小海鷗能夠自由飛翔。小海鷗學(xué)習(xí)飛行大約需要三周的時(shí)間，在這期間盡管北極狐和北極熊之類的掠食者虎視眈眈，但海鷗還是用一種全身心的愛去幫助尚顯幼弱的后輩們以提高生存能力，很快小海鷗便能展翅在碧波粼粼的海面了。

　　其實(shí)，從很多動(dòng)物種群中都可以發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象。動(dòng)物和人類一樣懂得關(guān)懷，它們總是把更多的關(guān)注給予那些最需要關(guān)心的對(duì)象。

　　在一個(gè)企業(yè)的管理過程中，類似于海鷗式的人性關(guān)懷尤其要給予那些最需要的人?？陀^地講，被關(guān)懷，是每個(gè)員工內(nèi)在的心理動(dòng)機(jī)和需求。對(duì)員工施以真切的心，滿足員工被關(guān)懷的需求，贏得員工的尊敬并非難事。管理者只需多留心，對(duì)員工各方面情況盡可能多地了解，發(fā)現(xiàn)員工對(duì)工作的不滿之處，及時(shí)給予必要的關(guān)懷，解除紛擾，使員工感受到溫暖，員工又怎能不給予“關(guān)懷”以回報(bào)呢？

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