近年以來，江西中煙井岡山卷煙廠在不斷創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益的同時，認真執(zhí)行黨和國家以及行業(yè)關(guān)于“兩退”干部職工的各項政策，積極探索新時期企業(yè)“兩退”干部職工管理工作新情況、新問題，以“改善創(chuàng)新”為平臺，改進工作方法方式，從落實人文關(guān)懷為切入點，多措并舉積極做好“兩退”干部職工的工作。

　　一是完善制度，健全機構(gòu)，建立“兩退”干部職工管理信息庫。成立了專門機構(gòu)，配置了專職人員，做到了領(lǐng)導到位，制度健全，措施有力，考核嚴格。建立了“兩退”干部職工信息卡，內(nèi)容包括他們的學習情況、思想狀態(tài)、身體狀態(tài)、生活情況、業(yè)余愛好、自律情況和社會人際關(guān)系等方面內(nèi)容，同時每年定期組織健康體檢和心理輔導，邀請有豐富經(jīng)驗的醫(yī)生對其身心健康進行咨詢和分析，做到現(xiàn)場答疑，并建立詳細的健康檔案。

　　二是建立了電訪制度和溝通協(xié)調(diào)機制。除不定期走訪慰問之外，還堅持每月以電話訪問的方法方式，及時了解和掌握他們的思想動態(tài)和生活狀況及合理訴求，在工作實踐中逐步建立一套溝通協(xié)調(diào)信息反饋機制，拓寬了溝通交流渠道，拉近了企業(yè)與他們的交流距離，增強了感情交流。

　　三是以“文體協(xié)會”建設(shè)為平臺，增強“兩退”干部職工對企業(yè)的凝聚力和向心力。充分利用“文體協(xié)會”平臺，廣泛開展豐富多彩、積極向上的文體活動，建立了“老年活動中心”和籃球場等活動場所，完善基礎(chǔ)實施，購買活動用材，并根據(jù)他們各自的特點和興趣愛好，組織開展了系列文體活動，不斷滿足他們?nèi)找嬖鲩L的文化和生活需求，推動企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)和諧發(fā)展相融共進。

　　四是加強政工干部隊伍建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風和強化服務意識。加強政工干部的工作作風建設(shè)和能力建設(shè)，采用“內(nèi)培外訓”和“走出去、請進來”的方法方式進行系統(tǒng)培訓，提高綜合管理水平，同時管理重心下移，深入走訪調(diào)查研究，真誠傾聽“兩退”干部職工呼聲，真實了解他們的愿望，真情關(guān)心他們的困難。正確處理離退休干部職工合理訴求，做到了件件有著落，事事有回音，杜絕了離退休干部情緒不穩(wěn)和上訪案件的發(fā)生，維護了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。