一天，一位顧客在我店里購物后，說想購買高檔卷煙，但信不過我店里賣的，想去超市買。我反問他：“難道我們這種小店就不能銷售高檔卷煙嗎？”并向他解釋：你看看我店里卷煙的條碼、看看生產(chǎn)日期，就會(huì)明白，這里的卷煙跟大超市的卷煙一樣，都是從煙草公司進(jìn)的貨。你還可以當(dāng)面試吸，如果認(rèn)為是假煙可以撥打舉報(bào)投訴電話……

　　在日常經(jīng)營中，這樣的事情并不少見。不少消費(fèi)者認(rèn)為，正宗的飲料要去大超市買，超市賣的酒才是真的，牛奶也是超市里的最好……雖然這只是部分人的心理特點(diǎn)，卻也不無道理。在我們這里，確實(shí)有些小店在經(jīng)營水產(chǎn)品時(shí)會(huì)銷售一些不新鮮甚至過期的商品，最終導(dǎo)致自身名聲受到影響。其實(shí)，如果所有的小店都自愛一點(diǎn)，遇到不新鮮的產(chǎn)品及時(shí)找供貨商換貨或處理掉，以質(zhì)量追求信譽(yù)，不因小失大，我想，小店的尊嚴(yán)是可以找回來的。

　　總之，小店也有尊嚴(yán)，小店當(dāng)自愛?！?/p>

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