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在人際交往關(guān)系之中,老子的“中庸之道”似乎非常合乎處世所遵循的原則。所謂物極必反,在處理人際關(guān)系問(wèn)題上,也要把握好微妙的距離和分寸,既不能走得太遠(yuǎn)而容易成為陌生人,也不能距離太近而缺乏安全感導(dǎo)致疏遠(yuǎn)。所以,人際交往中要掌握一個(gè)“度”的問(wèn)題,懂得“親密并非無(wú)間,美好需要距離”,從而維持良好的人際關(guān)系,減少摩擦、矛盾和埋怨,最好是像刺猬一樣共存,享受人生的樂(lè)趣。
對(duì)人際交往的距離把握一定要注意一下幾個(gè)方面:首先要尊重別人的隱私。不論多么親密的人際關(guān)系,也應(yīng)彼此保留一塊心理空間。越是親密的人際關(guān)系,比如夫妻之間、父母與子女之間,越是要尊重隱私。這種尊重表現(xiàn)為不隨便打聽(tīng)、追問(wèn)他人的內(nèi)心秘密,也不隨便向別人吐露自己的隱私。過(guò)度的自我暴露雖不存在打聽(tīng)別人隱私的問(wèn)題,卻存在向?qū)Ψ娇康锰膯?wèn)題,容易失去應(yīng)有的人際距離。
其次要有容納意識(shí)。這就是說(shuō)要尊重差異,容納個(gè)性,容納對(duì)方的缺點(diǎn),諒解對(duì)方的一般過(guò)錯(cuò)。“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)?”、“水至清則無(wú)魚(yú),人至察則無(wú)徒?!彼砸蟠笸嫘‘?#xff0c;具有容納意識(shí),維護(hù)好人際關(guān)系的和諧、穩(wěn)定。否則,只能將人際關(guān)系推向崩潰的邊緣。
最后要懂得運(yùn)用距離效應(yīng)。距離效應(yīng)是指由于時(shí)間的阻隔,彼此間有了距離;一旦把距離縮短,重新相聚,雙方的感情得到最充分的宣泄。在這里,距離成了情感的添加劑。因此,人際交往中不要過(guò)分坦蕩,要有一定的距離感,保持必要的隱秘,避免為以后的人際矛盾種下禍根。
就一般而言,交往雙方的人際關(guān)系以及所處情境決定著相互間自我空間的范圍。美國(guó)人類學(xué)家愛(ài)德華?霍爾博士劃分了四種區(qū)域或距離,各種距離都與對(duì)方的關(guān)系相稱。
1、親密距離。這是人際交往中的最小間隔或幾無(wú)間隔,即我們常說(shuō)的“親密無(wú)間”,其近范圍在6英寸(約15厘米)之內(nèi),彼此間可能肌膚相觸,耳鬢廝磨,以至相互能感受到對(duì)方的體溫、氣味和氣息。其遠(yuǎn)范圍是6英寸到18英寸(15-44厘米)之間,身體上的接觸可能表現(xiàn)為挽臂執(zhí)手,或促膝談心,仍體現(xiàn)出親密友好的人際關(guān)系。就交往情境而言,親密距離屬于私下情境,只限于在情感上聯(lián)系高度密切的人之間使用,在社交場(chǎng)合,大庭廣眾之前,兩個(gè)人(尤其是異性)如此貼近,就不太雅觀。在同性別的人之間,往往只限于貼心朋友,彼此十分熟識(shí)而隨和,可以不拘小節(jié),無(wú)話不談。在異性之間,只限于夫妻和戀人之間。因此,在人際交往中,一個(gè)不屬于這個(gè)親密距離圈子內(nèi)的人隨意闖入這一空間,不管他的用心如何,都是不禮貌的,會(huì)引起對(duì)方的反感,也會(huì)自討沒(méi)趣?! ?/p>
2、個(gè)人距離。這是人際間隔上稍有分寸感的距離,已較少直接的身體接觸。個(gè)人距離的近范圍為1.5-2.5英尺(46~76厘米)之間,正好能相互親切握手,友好交談。這是與熟人交往的空間。陌生人進(jìn)入這個(gè)距離會(huì)構(gòu)成對(duì)別人的侵犯。個(gè)人距離的遠(yuǎn)范圍是2.5~4英尺(76-122厘米)。任何朋友和熟人都可以自由地進(jìn)入這個(gè)空間,不過(guò),在通常情況下,較為融洽的熟人之間交往時(shí)保持的距離更靠近遠(yuǎn)范圍的近距離(2.5英尺)一端,而陌生人之間談話則更靠近遠(yuǎn)范圍的遠(yuǎn)距離(4英尺)端。人際交往中,親密距離與個(gè)人距離通常都是在非正式社交情境中使用,在正式社交場(chǎng)合則使用社交距離?!?/p>
3、社交距離。這已超出了親密或熟人的人際關(guān)系,而是體現(xiàn)出一種社交性或禮節(jié)上的較正式關(guān)系。其近范圍為4-7英尺(1.2-2.1米),一般在工作環(huán)境和社交聚會(huì)上,人們都保持這種程度的距離。一次,一個(gè)外交會(huì)談座位的安排出現(xiàn)了疏忽,在兩個(gè)并列的單人沙發(fā)中間沒(méi)有放增加距離的茶幾。結(jié)果,客人自始至終都盡量靠到沙發(fā)外側(cè)扶手上,且身體也不得不常常后仰??梢?jiàn),不同的情境、不同的關(guān)系需要有不同的人際距離。距離與情境和關(guān)系不相對(duì)應(yīng),會(huì)明顯導(dǎo)致人出現(xiàn)心理不適感。社交距離的遠(yuǎn)范圍為7-12英尺(2.1-3.7米),表現(xiàn)為一種更加正式的交往關(guān)系。公司的經(jīng)理們常用一個(gè)大而寬闊的辦公桌,并將來(lái)訪者的座位放在離桌子一段距離的地方,這樣與來(lái)訪者談話時(shí)就能保持一定的距離。如企業(yè)或國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人之間的談判,工作招聘時(shí)的面談,教授和大學(xué)生的論文答辯等等,往往都要隔一張桌子或保持一定距離,這樣就增加了一種莊重的氣氛。在社交距離范圍內(nèi),已經(jīng)沒(méi)有直接的身體接觸,說(shuō)話時(shí),也要適當(dāng)提高聲音,需要更充分的目光接觸。如果談話者得不到對(duì)方目光的支持,他(或她)會(huì)有強(qiáng)烈的被忽視、被拒絕的感受。這時(shí),相互間的目光接觸已是交談中不可缺免的感情交流形式了。
4、公眾距離。這是公開(kāi)演說(shuō)時(shí)演說(shuō)者與聽(tīng)眾所保持的距離。其近范圍為12-25英尺(約3.7-7.6米),遠(yuǎn)范圍在25英尺之外。這是一個(gè)幾乎能容納一切人的“門(mén)戶開(kāi)放”的空間,人們完全可以對(duì)處于空間的其他人,“視而不見(jiàn)”,不予交往,因?yàn)橄嗷ブg未必發(fā)生一定聯(lián)系。因此,這個(gè)空間的交往,大多是當(dāng)眾演講之類,當(dāng)演講者試圖與一個(gè)特定的聽(tīng)眾談話時(shí),他必須走下講臺(tái),使兩個(gè)人的距離縮短為個(gè)人距離或社交距離,才能夠?qū)崿F(xiàn)有效溝通。
顯然,相互交往時(shí)空間距離的遠(yuǎn)近,是交往雙方之間是否親近、是否喜歡、是否友好的重要標(biāo)志。因此,人們?cè)诮煌鶗r(shí),選擇正確的距離是至關(guān)重要的。人際交往的空間距離不是固定不變的,它具有一定的伸縮性,這依賴于具體情境,交談雙方的關(guān)系、社會(huì)地位、文化背景、性格特征、心境等。
不同國(guó)家、不同民族,文化背景不同,其交往距離也不同。這種差距是由于人們對(duì)“自我”的理解不同造成的。例如,北美人理解“自我”包括皮膚、衣服以及體外幾十厘米的空間,而阿拉伯人的“自我”則僅限于心靈,他們甚至把皮膚當(dāng)成身外之物,因此,交往時(shí),往往出現(xiàn)阿拉伯人步步逼近,總嫌對(duì)方過(guò)于冷淡;而北美人卻連連后退,接受不了對(duì)方的過(guò)度親熱。同是歐洲人,交往時(shí),法國(guó)人喜歡保持近距離,乃至呼吸也能噴到對(duì)方臉上,而英國(guó)人會(huì)感到很不習(xí)慣,步步退讓,維持適合于自己的空間范圍。
社會(huì)地位不同,交往的自我空間距離也有差異。一般說(shuō)來(lái),有權(quán)力有地位的人對(duì)于個(gè)人空間的需求相應(yīng)會(huì)大一些。我國(guó)古代的皇帝,坐在高高的龍椅上,與大臣們拉開(kāi)了較大的距離,獨(dú)占較大的空間,大臣們?cè)诨实勖媲熬獜澭皖^,眼睛不能直視皇帝,退朝時(shí)還要背朝外出。所有這些,都表現(xiàn)了皇帝至高無(wú)上的權(quán)力與地位。當(dāng)人們接觸到有權(quán)力有地位的人時(shí),不敢貿(mào)然挨著他坐,而是盡量坐到遠(yuǎn)一點(diǎn)兒的地方,這都是為了避免因侵犯他的自我空間而惹他生氣。
人們確定相互空間距離的遠(yuǎn)近不僅取決于文化背景和社會(huì)地位,還有性格和具體情境等因素。例如,性格開(kāi)朗,喜歡交往的人更樂(lè)意接近別人,也較容易容忍別人的靠近,他們的自我空間較小。再如,在擁擠的公共汽車上,人們無(wú)法考慮自我空間,因而也就容忍別人靠得很近,這時(shí)已沒(méi)有親密距離還是公眾距離的界限,自我空間很小,彼此間不得不通過(guò)躲避別人的視線和呼吸來(lái)表示與別人的距離。因此,我們了解了交往中人們所需的自我空間及適當(dāng)?shù)慕煌嚯x,就能有意識(shí)地選擇與人交往的最佳距離,而且,通過(guò)空間距離的信息,還可以很好地了解一個(gè)人的實(shí)際的社會(huì)地位、性格以及人們之間的相互關(guān)系,更好地進(jìn)行人際交往?!?/p>
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