我為煙草做了什么？這是一個醒目的標(biāo)語，看了使人感到親和、溫馨。不是什么豪言壯語，也沒什么響亮的口號，既不是警句，也不帶說教，但卻散發(fā)出自豪與奉獻(xiàn)得芳香，弘揚著敬業(yè)的精神，顯現(xiàn)出高尚的品格，具有和諧的魅力。這里面，沒有領(lǐng)導(dǎo)的干預(yù)，沒有制度的強制，這是發(fā)自內(nèi)心的聲音，是一種自覺的行為，一種高尚的境界。

　　昨天做了多少事情，今天又干了哪些工作？捫心自問：對得起公司嗎？對得起薪水嗎？每日做一下反思，每月在心中作一次回顧或總結(jié)，哪一項工作還不扎實，那一次任務(wù)尚有欠缺，總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，比、學(xué)、趕、幫，自覺奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，愛公司如家。

　　如果每位煙草員工每時每刻都想著　“我為煙草做了點什么？”“我又應(yīng)該為煙草做點什么？”，真是這么想的，也真是這么做的，每天、每月、每年都能夠為企業(yè)多做點貢獻(xiàn)，那么這就是一個敬業(yè)的員工，一個合格的員工，一個高素質(zhì)的員工。如果每一個職工都這么想、這么做，那么這個企業(yè)就擁有了一支高素質(zhì)的職工隊伍，這個企業(yè)就是一個整體素質(zhì)高的企業(yè)，一個團(tuán)結(jié)、和諧、向上的企業(yè)，一個充滿著活力的企業(yè)，一個具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的企業(yè)，一個欣欣向榮、前途光明、充滿希望的企業(yè)，這樣的企業(yè)就會在競爭激烈的市場中立于不敗之地，并會得到不斷發(fā)展，不斷壯大，不斷提高企業(yè)的整體競爭實力。套用一句大家都耳熟能詳?shù)脑挕皣遗d亡，匹夫有責(zé)”，對于我們那就是“企業(yè)興衰，員工有責(zé)”。我們公司每一位都與我們煙草息息相關(guān)，榮辱與共。下面我就作為一名基層的普通的員工談?wù)勎覍煵葑隽诵┦裁?#xff1a;

　　我是一名煙草公司的市場經(jīng)理，是一個承上啟下的崗位，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和做好一只合格的營銷隊伍的領(lǐng)頭羊是我終身的奮斗目標(biāo)。（1）、組織客戶經(jīng)理開展客戶關(guān)系管理工作，并落實客戶服務(wù)策略，努力提高客戶的滿意率是我們最大的目的。（2）、組織客戶經(jīng)理搜集、整理、傳遞市場信息，并對此開展市場調(diào)查和分析，做好我們縣的市場需求預(yù)測工作，為市營銷中心組織貨源提供資料。（3）、執(zhí)行市、縣公司的品牌培育方案，并組織客戶經(jīng)理開展品牌的宣傳、促銷、推廣和維護(hù)工作，努力打造適合我縣銷售市場的品牌。（4）、負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)部13名員工的日常管理、思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)績考核，努力打造成一支過硬和高素質(zhì)的營銷隊伍。（5）、組織受理客戶咨詢、投訴和舉報，收集客戶意見和建議，查證、處理后反饋情況。（6）、及時向上級部門編寫、傳遞相關(guān)報表和材料，向上級部門匯報我公司的銷售動態(tài)及市場情況。

　　為履行一名市場經(jīng)理的工作職責(zé)，我做到了一、　對工作要勤奮。

　　有人可能會說，勤奮，干嘛要勤奮，老板就給了我那么一點工資，我怎么勤奮得起來？我想起有人說過的一句話，拿多少錢，做多少事，錢越拿越少；做多少事，拿多少錢，錢越拿越多。此話的確為真理。如果你選擇前者，你的錢只會越拿越少。這就是為工資工作的結(jié)果。你愿意工資越拿越少嗎？如果你不愿意，我們就得首先確立對工作勤奮的第一個態(tài)度是千萬不要為工資，也就是薪水而工作。

　　對待工作勤奮的第二個態(tài)度是將你手邊的工作努力做到最好。要想步入成功的殿堂，最好的辦法是將目前手中的工作做到最好。如果你做好了，你不用擔(dān)心沒有人看不見，沒有人不認(rèn)可你，因為你如果是金子，總會閃光。因為你這樣做，可貴的并不是你所做工作的結(jié)果，而是你所形成和表現(xiàn)出一種品格，一種態(tài)度。態(tài)度決定一切！自己驅(qū)動自己工作，就是為了更高的目標(biāo)而工作，就是為了卓越而工作。不做則已，要做就做最好！一件事情能不能做好，不取決于你的能力，而是取決于你的態(tài)度！不想當(dāng)公司老板的員工不是一個好員工，也不是每一個員工都可以成為公司老板，但是，你可以確保自己做一個最優(yōu)秀的員工。

　　第三個對待工作勤奮的態(tài)度是絕不拖延。拖延的表現(xiàn)是什么？就是今天的事明天做，現(xiàn)在的事以后做，自己的事等待別人做，能做的事一直拖著不做，而且，總是能為自己找到理由。今天太累，明天做還來得及，反正老板也還不急著要，等幾天不要緊?？山Y(jié)果呢？到頭來受傷和損失的就不止是你自己，懊悔都來不及。有句古話，業(yè)精于勤，荒于嬉。拖延和懶惰只會帶你墜入貧窮的深淵。拖延的反面是什么？就是馬上行動。　

　　對待工作勤奮的第四個態(tài)度是努力苦干。所有的工作沒有捷徑，只有苦干，書山有路勤為徑，學(xué)海無崖苦作舟。學(xué)習(xí)是這樣，工作同樣是這樣。99%的汗水加1%的靈感等于成功。這是愛迪生的話。有人問牛頓，他是怎么發(fā)現(xiàn)萬有引力定律的，他回答說，我一直都在想這件事。吃得苦中苦，方為人上人。只有努力苦干，才會有收獲。　

　　二、對公司要敬業(yè)。

　　敬業(yè)是什么？敬業(yè)就是代表：盡職盡責(zé)、忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心全意、善始善終、一絲不茍。把這些特點概括起來，用三個字來形容，這三個字是哪三個字？責(zé)任心?！?/p>

　　責(zé)任心，就是責(zé)任感，就是敬業(yè)?！【唧w地說，敬業(yè)有以下幾種表現(xiàn)：　

　　第一、忠于職守。什么是忠于職守？世界上有三種事，第一種事是想做的事，也就是希望做的事；第二種是能做的事，第三種應(yīng)該做的事。對于我們來說，想做的事太多了，但是，想做的和能做的和工作都沒有關(guān)系，最重要的事是要的把該做事做好。這就是忠于職守。作為公司的一分子，每一個人都有著其基本的工作職責(zé)和工作范圍。就拿我們公司來說?？蛻舴?wù)部是為客戶服務(wù)，指導(dǎo)客戶經(jīng)營、品牌培育；專賣辦就是凈化市場；配送中轉(zhuǎn)站就是將每位客戶的卷煙送貨到戶；在表面上看，敬業(yè)是有利于公司，有利于老板，其實，最終獲益的卻是我們自己。從敬業(yè)中，你將獲得新的知識、能力、經(jīng)驗，快樂，尤其是養(yǎng)成的敬業(yè)的習(xí)慣，你更會受益終身?！?/p>

　　第二、盡職盡責(zé)。全心全意就等于盡職盡責(zé)。如果工作沒有完成，我們要首先要問自己這樣一個問題，我盡力了嗎？我盡心了嗎？如果你盡力了，盡心了，沒有人會指責(zé)你，什么叫問心無愧，盡職盡責(zé)就是叫問心無愧。要做到盡心盡責(zé)，我們有責(zé)任做下面的事：　

　　努力學(xué)習(xí)，提高完善自己的能力和素質(zhì)。學(xué)習(xí)不僅是自己的事，也是公司的事。這里希望公司在有條件的情況下能夠多為員工舉辦一些相關(guān)的培訓(xùn)和講座等活動，以拓寬公司員工的知識面，提高公司員工各方面的素質(zhì)，豐富他們的業(yè)余生活，增強公司員工的凝聚力。員工素質(zhì)和能力的提高，會促進(jìn)整體形象的提升，同時也提高銷售業(yè)績。

　　重視團(tuán)隊合作。工作已不再是一個人的事。我們每個人都必須明白，我們公司是一個完整的大集體，公司的發(fā)展離不開各部門團(tuán)隊的通力合作。團(tuán)隊合作是取得成功的必要條件。盡職盡責(zé)就要確保自己能融入到團(tuán)隊中，為團(tuán)隊目標(biāo)完成盡自己的努力。

　　做到精通。人的知識有兩種，普通知識和專業(yè)知識。決定我們命運的并不是前者，而是后者。生存的工具是你的專業(yè)，只有精通才能勝任工作。因此要求我們一定要掌握和運用我們所學(xué)的專業(yè)知識，不斷的學(xué)習(xí)完善它，只有這樣才能更好的服務(wù)公司，為公司做更大的貢獻(xiàn)。

　　第三、一絲不茍　

　　有人說，成功取決于細(xì)節(jié)。對此，我非常相信。我們學(xué)數(shù)學(xué)，就是從0開始的，我們學(xué)英語，是從字母A開始的。對細(xì)節(jié)關(guān)注的人，本身就是一個有心的人。蒙牛的老板牛根生說，這個世界既不是有權(quán)人的世界，也不是有錢的人的世界，而是有心人的世界。九層之臺，起于壘土，千里之行，始于足下，成功本身就是一種累積，冰凍三尺，非一日之寒。對工作一絲不茍，就是對自己一絲不茍，就是自己的前途和未來一絲不茍。

　　第四、自動自發(fā)

　　什么是自動自發(fā)？就是兩個字：主動。沒有成功會自動送上門來，也沒有幸福會自動降臨到一個人身上。這個世界上所有美好的東西都需要我們主動去爭取。天上絕對不會掉下餡餅。只有主動去爭取，沒有一樣?xùn)|西你可以輕易得到。如果不是主動爭取，美國黑人會有今天的地位嗎？如果不是主動地爭取，中國能加入WTO嗎？在公司里，如果你想有好的人際關(guān)系，你就必須選擇主動問候，如果你想受人歡迎，你就必須主動承擔(dān)責(zé)任，如果你想有機會晉升，你就必須主動爭取任務(wù)，如果你想提高自己的演講能力，你就必須主動發(fā)言，如果你想別人對你好，你就必須主動對別人好。當(dāng)你主動的時候，一切將變得容易，世界將變得和諧，人生自然會變得美好，不信，你可以試一試。主動也就是每天多做一點，不要對自己說，我必須為公司做什么，而是要對自己說，我能為公司做什么。當(dāng)你選擇主動的時候，從競爭中脫穎而出將會是遲早的事。付出與回報是必然的因果關(guān)系，它就象在銀行里存錢一樣，存得越多，得到的也會越多。這就是自動自發(fā)。

　　三、對老板要忠誠

　　有人說，智慧和經(jīng)驗是金子，比金子還珍貴的則是忠誠。從古到今，沒有誰不喜歡忠誠?；实坌枰某济裰艺\，領(lǐng)導(dǎo)需要他的下屬的忠誠，產(chǎn)品需要忠誠的消費者，每個人都希望有忠誠的朋友。這個社會中，沒有人不喜歡忠誠。你能說我不喜歡忠誠嗎？忠誠在所有的品質(zhì)中是最歡迎的。

　　忠誠是什么？忠誠不是叫你從一而終，而是一種職業(yè)道德。在這個社會中，流動是很正常的。然而，變化的只是環(huán)境，不變的是你的忠誠。它是一種自始至終的責(zé)任，對公司的責(zé)任，對老板的責(zé)任。忠誠就是真誠地去支持老板。任何情況下，不要將自己與老板對立起來。所有的老板都希望自己的公司成長，所以他希望有忠誠和有能力的員工。所有的員工都希望自己有所發(fā)展，都想發(fā)揮自己的聰明才智，這就必須利用老板提供給你的平臺。任何一個老板，都只會培養(yǎng)忠誠的員工，如果你缺少這一條，你就不會得到重用。只要老板付給我們薪水，我們就要稱贊他，支持他?！?/p>

　　忠誠就是真誠地理解和同情老板。我們要站在老板的立場，去當(dāng)一個老板是不容易的，不當(dāng)家，不知油米貴，沒有兒，不知養(yǎng)育難。老板之所以是老板，不是因為他的完美，而是肯定存在我們所不具有的特質(zhì)。成功學(xué)中最偉大的定律是待人如己，而不