煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
俗話說(shuō):“與人方便與己方便?!逼鋵?shí),我們?cè)跒轭櫩吞峁┓奖阒畷r(shí),給自己也隨之帶來(lái)了方便,這個(gè)方便是無(wú)形的,卻讓人記在心里,心懷溫暖。
在平常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,諸如,在自己的店門口放兩個(gè)椅子,讓顧客或是路過(guò)的人坐一坐,歇歇腳,避避風(fēng),躲躲雨,在寒冷的冬季里進(jìn)屋暖和一下。雖然占據(jù)了有限的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地,換句話講,在寸土寸金的商帶里,這似乎帶不來(lái)看得見的經(jīng)濟(jì)效益,卻贏得了人們對(duì)店鋪良好的口碑。這使我想到了一個(gè)現(xiàn)象,我們?cè)诤芏嗟穆糜尉皡^(qū)看到,當(dāng)游人游覽完畢準(zhǔn)備出去時(shí),不是一出去便是停車場(chǎng)或是道路,而是要通過(guò)一個(gè)很大的賣場(chǎng)。這樣做是抓住了人的心理活動(dòng),一般情況下,人們?cè)诳吹搅宅槤M目的商品,經(jīng)不住誘惑,把持不住占有欲,再一看價(jià)格,自己又能接受,雖然在這之前下了很大的決心,不在旅游景點(diǎn)購(gòu)買東西,但此時(shí)此刻,被這些商品所吸引,之前的防線即刻被瓦解,哪怕一個(gè)人只買一樣物品,這個(gè)出口設(shè)在賣場(chǎng)里就是成功的,這也正是出口是賣場(chǎng)的目的所在,意義就在于讓游客放慢腳步,服務(wù)與商機(jī)并存。
社會(huì)上在倡導(dǎo)為環(huán)衛(wèi)工人提供開水,讓他們進(jìn)屋休息一下活動(dòng),人們知道,環(huán)衛(wèi)工整日忙碌在城市的街道上,他們經(jīng)歷風(fēng)雨,迎著凜冽的寒風(fēng)為城市的清潔而勞作,很多時(shí)候,他們沒(méi)有固定的避風(fēng)遮雨的地方,甚至想喝一口熱水都很難。因此,有關(guān)部門倡導(dǎo)全社會(huì)為環(huán)衛(wèi)工提供方便,為他們提供休息一會(huì)兒的椅子,渴了能讓他們到店里接一杯熱水,這些也是我們應(yīng)負(fù)起的社會(huì)責(zé)任,對(duì)于其他顧客而言,他們雖不是直接的受益者,他們也會(huì)為我們的善舉而稱道,我們?yōu)樽约韩@得了榮譽(yù)。作為一個(gè)普通的經(jīng)營(yíng)者,忙碌自己的生意之時(shí),我們也為社會(huì)做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。其實(shí),有些時(shí)候的有些事情是自然而然發(fā)生的,沒(méi)有事先的準(zhǔn)備,諸如,有的人乘坐出租車,到了目的地付車費(fèi)時(shí),司機(jī)沒(méi)有零錢可找,不得已,乘車人只能到商店里買個(gè)東西將錢換開,如果單單到商店去換零錢,很多情況下是被拒絕的,遇到這種情況,我們大可不必非讓人家買了東西才為之換錢,在我們方便的情況下,舉手之勞,為其提供方便,讓出租車?yán)^續(xù)載客,讓乘車者去自己要去的地方。
有這樣一句話:沒(méi)有做不到的,只有想不到的。日常經(jīng)營(yíng)中,我們要學(xué)會(huì)觀察,發(fā)現(xiàn)一些力所能及的事情,就要為顧客想到盡可能地做到。門庭若市,我們本身就是市,如何讓市人頭攢動(dòng),需要我們不斷地完善自己,完善我們的服務(wù),滿足顧客的需求,聚人氣,聚商機(jī),贏口碑。
2025中國(guó)雪茄(四川)博覽會(huì)暨第七屆“中國(guó)雪茄之都”全球推介之旅