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提高發(fā)現(xiàn)問題的能力——青年職工座談會感想

2014年01月23日 來源:煙草在線 作者:張世芬
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  “縮短磨合期,盡快步入職業(yè)生涯”,這是在今年的青年職工座談會上,曲靖市煙草專賣局(公司)黨委書記、局長、經(jīng)理吳立著對我們青年職工的殷切希望。吳局長強調(diào),青年職工要縮短從學生到社會、從學生到煙草職工、從學生到崗位的磨合期,盡快步入職業(yè)生涯。要樹立正確的人生目標,腳踏實地,保持昂揚的斗志、積極向上的工作熱情和激情,善于和老職工、煙農(nóng)和零售客戶溝通交流,提高自身素質(zhì);持之以恒,保持年輕的心和積極向上的心,不斷提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,敢于擔當,肩負對企業(yè)、行業(yè)和社會的責任,走出美麗的人生!

  作為青年職工代表之一,我有幸聆聽了領(lǐng)導(dǎo)對我們的諄諄教誨,感恩的同時,我也在反思自己的成長。對我來說,提高發(fā)現(xiàn)問題的能力,恐怕是實現(xiàn)自己從學生到社會、從學生到煙草職工轉(zhuǎn)變中最需要加強的一個方面。這不僅僅因為自己剛剛走出校門,亟需改變在學校養(yǎng)成的習慣于回答問題、少于提出問題的思維習慣,更是因為覺得發(fā)現(xiàn)問題比分析、解決問題更重要,只有發(fā)現(xiàn)了問題,才會有分析、解決問題的可能性,同時,所有問題都可以用來被分析與解決,但問題是,我們所分析與解決的問題是不是根本問題。就算是根本問題,是在問題發(fā)生前還是發(fā)生后解決比較好?我們常規(guī)意識中所謂的問題,是已經(jīng)帶來不良后果的問題,以為所有問題都只能在發(fā)生之后才能被發(fā)現(xiàn)、被解決。但顯而易見的是,如果我們能把問題發(fā)現(xiàn)在它產(chǎn)生不良后果之前,并將其解決在帶來不良后果的潛發(fā)生階段,這樣結(jié)果會更好。

  通過幾天的思考,我認為提高發(fā)現(xiàn)問題的能力,應(yīng)從以下三方面努力:

  一是潛心學習。學習是實踐的第一步,也是發(fā)現(xiàn)問題的前提。學習的第一步是向書本學,學習煙草理論知識,通過扎實的理論知識來指導(dǎo)工作實踐。第二步是向?qū)嵺`學,理論畢竟只是書本知識,不可能囊括現(xiàn)實生活的方方面面,在理論指導(dǎo)實踐的過程中,需要我們不斷的摸索、積累、分析總結(jié),最后找到理論與實踐的最佳結(jié)合點。第三步是向前輩學。對于剛參加工作不久、工作經(jīng)驗尚淺的我來說,系統(tǒng)內(nèi)很多前輩好的工作方法、工作經(jīng)驗都是我應(yīng)該認真學習、鉆研和探索的。在學習中充實自我,在學習中發(fā)現(xiàn)自我,在學習中更正自我,進而繼續(xù)充實,這個學習的過程,本身也就成為一個發(fā)現(xiàn)問題的過程。

  二是真情工作。青年職工要踏實做事,按照程序不折不扣將每件事情做好,這是工作的基本要求。但踏實做事,不是機械麻木地重復(fù)某些程序這么簡單,而是要把青年人特有的激情和熱情投入到工作中,用探索的眼光去完成自己的工作。同樣的工作,每年都會面臨新情況、新問題,這就需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去解決;即使工作任務(wù)絲毫沒有變化,我們也應(yīng)該開動腦筋,思考如何改進工作方法、提高工作效率。這些都是我們應(yīng)在不斷的工作實踐中去發(fā)現(xiàn)、去思考的問題。真情工作必須真誠服務(wù),從內(nèi)心感恩煙農(nóng),真心與他們交朋友,多與他們溝通交流,了解他們的真實想法、發(fā)現(xiàn)他們的切實需要、正視他們反映的問題,多分析、多總結(jié)、多提煉,相信他們的想法、需要和問題會成為我們發(fā)現(xiàn)問題的來源。

  三是換位思考。要發(fā)現(xiàn)問題,必須善于思考,這是毋庸置疑的。能夠發(fā)現(xiàn)問題,是一種進步,能夠發(fā)現(xiàn)有價值的問題,才是一種能力的提升。如何發(fā)現(xiàn)有價值的問題?我認為除了上面所說的潛心學習、真情工作外,還必須學會換位思考。換位思考,要求我們盡量站在他人的角度去思考,同時盡可能模仿他人的思維方式去思考。一個你所謂的“問題”,是不是真正的“問題”,需要轉(zhuǎn)換一下角度,從其他同事的立場、從領(lǐng)導(dǎo)的立場、從整個公司的立場、甚至是從整個行業(yè)的立場來多方位思考界定。“不識廬山真面目、只緣身在此山中”,只有換位思考,才不至于因為自己崗位的局限性、知識的片面性、角度的單一性而對某些本來不是問題的“問題”耿耿于懷,從而把更多的精力放在發(fā)現(xiàn)正真有價值的問題上。

  成長并非一蹴而就,提高發(fā)現(xiàn)問題的能力也有一個循序漸進的過程。給自己定一個目標,把每天的行動和昨天比,看看自己是否在進步,和今天比,看看自己是否在行動,和定下的目標比,看看離目標還差多遠。有堅韌的毅力,有真切的行動,相信目標一定會實現(xiàn)!

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