近期，通過(guò)學(xué)習(xí)《廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法》、《煙草專賣管理“六條禁令”》《工作人員違法違紀(jì)行為處理規(guī)定》等，觀看警示教育錄像片，我深有感觸，作為專賣執(zhí)法人員應(yīng)該本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，竭力為前來(lái)辦事的、咨詢的群眾排憂解難。而不應(yīng)該對(duì)待前來(lái)辦事的群眾表現(xiàn)的冷漠無(wú)情和推諉扯皮。作為城區(qū)管理所的一員，我認(rèn)為要增強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓的責(zé)任感，應(yīng)做以下幾點(diǎn)：

　　一、樹立宗旨意識(shí)，我一定要以清醒的頭腦認(rèn)識(shí)到，手中的執(zhí)法權(quán)，是黨和人民賦予的，而不是謀取個(gè)人私利的工具。必須緊緊圍繞為人民服務(wù)這個(gè)根本問(wèn)題，牢固樹立宗旨意識(shí)，時(shí)刻把人民群眾的利益放在第一位，權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，全心全意為零售戶謀利益。要落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，踐行“有事請(qǐng)找我”服務(wù)承諾，讓群眾話有地方說(shuō)、事有地方辦，困難有人幫、問(wèn)題有人管。要強(qiáng)化紀(jì)律約束，抓小抓早，抓細(xì)抓實(shí)，及時(shí)消除作風(fēng)效能建設(shè)方面存在苗頭。要嚴(yán)格政治紀(jì)律，踐行“四個(gè)服從”。嚴(yán)格組織紀(jì)律，毫不動(dòng)搖地執(zhí)行市、縣局黨組的各項(xiàng)決策部署和具體要求，有令必行、令行禁止。特別是規(guī)范工作沒(méi)有例外、沒(méi)有終點(diǎn)，永遠(yuǎn)在路上。嚴(yán)格工作紀(jì)律。以《廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法》、《煙草專賣管理“六條禁令”》《工作人員違法違紀(jì)行為處理規(guī)定》為鏡子，嚴(yán)格要求自己，確保各項(xiàng)工作順利開展，圓滿完成。

　　二、嚴(yán)格遵守上、下班制度，端正自己的工作態(tài)度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。做好本職工作，從小事做起，從自身做起，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，做到更好的為零售戶服務(wù)。

　　三、遇到前來(lái)咨詢、辦事的群眾，要熱情接待，耐心解釋，對(duì)于能夠解決或能答復(fù)的事情，及時(shí)給予解決，解決不了的事情，要及明告之或轉(zhuǎn)交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。想零售戶之所想，急零售戶之所急。能一次性解決的，決不能讓他們來(lái)第二次，一次性能告知的事項(xiàng)，決不能讓零售戶跑冤枉路。堅(jiān)持原則、秉公辦事，做到公私分明。

　　四、嚴(yán)格按照《煙草專賣管理“六條禁令”》嚴(yán)格要求自己，杜絕推諉、扯皮現(xiàn)象和高高在上的衙門作風(fēng)以及侮辱、刁難管理對(duì)象。對(duì)待零售戶咨詢，要做到耐心、細(xì)致的解答。

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