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一般說來,“食堂”因與生產(chǎn)無直接關(guān)聯(lián),難以引起員工的關(guān)注,感覺就是隨便吃吃,也無所謂好壞。試想,員工若吃得不安心,吃得不放心,吃得不舒心,會(huì)有好的工作心情?會(huì)有好的工作狀態(tài)?這決不可能。那么,如何挖掘食堂的“亮點(diǎn)”,又如何把食堂打造成員工的幸福之源呢?筆者認(rèn)為,不妨從環(huán)境、服務(wù)、質(zhì)量等方面著手,用特點(diǎn)、特長(zhǎng)、特色吸引員工對(duì)“吃”的渴望,滿足員工多變的胃口,提振員工工作的精神。
質(zhì)量是首要
面對(duì)時(shí)有耳聞的病死豬、農(nóng)藥菜、毒大米等,搞得買者膽顫心驚,吃的難以入口,那么,要消除員工的“從眾”心理,就得從質(zhì)量上下功夫。我們可設(shè)置食物專柜,對(duì)購(gòu)買的物品進(jìn)行小樣擺放,標(biāo)示進(jìn)貨渠道和質(zhì)量依據(jù),備注質(zhì)量查詢方式,介紹質(zhì)量鑒別小方法,讓員工能通過多種方式對(duì)食物質(zhì)量進(jìn)行求證,自然就會(huì)吃得放心。
衛(wèi)生是重點(diǎn)
大眾就餐,碗筷隨便拿,飯菜無遮掩,誰不留神還打個(gè)噴嚏……諸多不衛(wèi)生現(xiàn)象讓員工厭惡,也讓員工無可賴何。要解決不衛(wèi)生問題,還得從小事做起,我們可將消毒散放的碗筷裝入衛(wèi)生袋,在拿取時(shí)不會(huì)因手不干凈而被污染,飯菜擺放可參照超市的熟食柜,通過上下玻璃滑動(dòng)既方便夾菜,又將污染隔離,邊角處還可安裝紫外線燈用來殺蟲,有了整潔衛(wèi)生的用餐環(huán)境,員工就會(huì)安心用餐。
味覺是關(guān)鍵
人上一百,形形色色,有道是眾口難調(diào)。我們可在滿足大眾需要的基礎(chǔ)上,開辟“小窗口”服務(wù),以對(duì)個(gè)體的滿足營(yíng)造特別的氛圍。我們可根據(jù)南北菜特點(diǎn),胖瘦人偏愛進(jìn)行小鍋炒煮,小盤裝菜,可通過介紹異域特色菜,讓員工品嘗不一樣的風(fēng)味,享受不一樣的快感,在“吃”中感悟工作之美,生活之甜,吃得舒心就不會(huì)是說說而已。
我購(gòu)在我樂
天熱了,來瓶可樂,感冒了喝支急支糖漿,有同事生日,想送一塊巧克力……。小心情帶來大快樂,我們不妨在食堂一角放置投幣購(gòu)物機(jī),根據(jù)氣候特點(diǎn)和員工喜好擺放小飲料、小食品、小物件,也可對(duì)特殊需求的員工提供專購(gòu),讓員工用愜意釋放心情,以滿足快樂工作。
我心交你心
生產(chǎn)有作業(yè)流程,食品也有烹制程序。由于食堂菜品制作間有嚴(yán)格的出入規(guī)定,使多數(shù)員工難以涉足而產(chǎn)生對(duì)食物烹調(diào)的朦朧之感,更體會(huì)不到食堂員工的炒菜之辛苦,煮飯之勞累。我們可設(shè)定食堂“開放日”,組織員工代表參觀飯菜制作,用“過程”展示放心之食,以“細(xì)節(jié)”彰顯安全之味。也可邀請(qǐng)“高手”制作拿手菜肴,在互動(dòng)中會(huì)聚工作之情,在理解中共享勞動(dòng)之美。
崗位不同,責(zé)任一樣。只要我們用心對(duì)待工作,用情對(duì)待生活,去發(fā)現(xiàn)美,去創(chuàng)造美,“食堂”也能大顯身手,“食堂”也可大有作為。
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