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從“不理解”到“欣然接受”(圖)

云南省大理州局軟塑周轉(zhuǎn)箱推廣紀(jì)實(shí)
2016年06月12日 來(lái)源:《東方煙草報(bào)》 作者:張猛
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  在云南省大理州局(公司)物流園,裹膜包裝線早已不見(jiàn)了蹤影,取而代之的是全新的塑箱裝箱機(jī)。

在大理州局(公司)物流園,作業(yè)工人將回收來(lái)的軟塑箱放到裝箱機(jī)內(nèi)。

  煙草在線據(jù)《東方煙草報(bào)》報(bào)道  5月30日,云南省大理白族自治州煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)物流園。下午兩點(diǎn),大理州局(公司)物流分公司黨支部書(shū)記吳澎先叫上記者:“走,去大理市海東鎮(zhèn)的卷煙配送車(chē)馬上要出發(fā),帶你去農(nóng)網(wǎng)市場(chǎng)看一看?!?/p>

  推廣軟塑周轉(zhuǎn)箱,并不是煙草公司一家的事情,需要各方特別是零售客戶(hù)的支持。在大理全州推廣使用3年的軟塑周轉(zhuǎn)箱,卷煙配送人員評(píng)價(jià)如何?零售客戶(hù)接受程度如何?帶著問(wèn)題,記者上了吳澎先的車(chē)。同行的,還有大理州局(公司)物流分公司大理市管理站站長(zhǎng)李黎明。

  海東,洱海之東。藍(lán)天碧水,空氣清新,車(chē)行在洱海東邊的觀光大道上,沿途美景目不暇接。

  “洱海清,大理興”,一語(yǔ)道破了洱海之于大理的意義?!氨Wo(hù)洱海,人人有責(zé)”“要像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)洱?!?#xff0c;大理人對(duì)于洱海的熱愛(ài),讓人心生感動(dòng)。

  “我從小在洱海邊長(zhǎng)大,洱海是我們的‘母親?!?。這些年,對(duì)于洱海,我們覺(jué)得做的最有意義的事情就是軟塑周轉(zhuǎn)箱的推廣使用?!蓖局辛奶?#xff0c;李黎明的一句話,讓記者忽然意識(shí)到小小塑箱的大意義。

  經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的行駛,送貨車(chē)來(lái)到海東鎮(zhèn)向陽(yáng)街。配送的第一戶(hù)零售客戶(hù),是在海東農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)了一家百貨店的楊娟。

  車(chē)子停穩(wěn)后,司機(jī)楊樹(shù)園和配送員李芳俊下車(chē)到車(chē)后打開(kāi)鎖,開(kāi)始往店里搬煙。不一會(huì)兒,6只軟塑煙箱擺在了店中央?!耙还彩?50條煙,除了您手里的那條‘大重九’單獨(dú)送以外,其余的都在箱子里?!崩罘伎∥⑿χ嬖V楊娟?!班?#xff0c;5個(gè)滿(mǎn)箱,一個(gè)24條,對(duì)頭?!睏罹隄M(mǎn)意地回答道。

  “150條煙,共有6個(gè)品規(guī),您只是數(shù)了數(shù)未滿(mǎn)的那個(gè)箱子,不怕出錯(cuò)嗎?”記者問(wèn)楊娟。“不用擔(dān)心,有箱子上的那個(gè)小卡片呢!”楊娟指著軟塑箱左下方的RFID卡告訴記者。

  原來(lái),RFID卡堪稱(chēng)每個(gè)煙箱的“身份證”,此卡不僅記錄著每個(gè)客戶(hù)的訂單信息,而且連接著卷煙配送的整個(gè)流程?!叭绻蛻?hù)有疑問(wèn),或者出現(xiàn)差錯(cuò),都可以通過(guò)這個(gè)卡進(jìn)行追溯,直到找出問(wèn)題原因?!眳桥煜雀嬖V記者,這也為確保配送安全上了一道“安全鎖”。

  “楊老板,還是和原來(lái)一樣,箱子騰空后,我回程再來(lái)取!”走出店門(mén)時(shí),李芳俊不忘囑咐楊娟。得到后者的肯定答復(fù)后,他和司機(jī)上了車(chē)。

  “這個(gè)流程下來(lái),也沒(méi)有過(guò)多占用零售客戶(hù)的時(shí)間嘛!”記者注意到,在楊娟的店里,整個(gè)卷煙配送過(guò)程用時(shí)不到2分鐘。

  “記者同志,別看現(xiàn)在這么輕松,一開(kāi)始配送人員和零售客戶(hù)的抵觸情緒還是很大的?!崩罾杳饕贿呑咧?#xff0c;一邊介紹軟塑周轉(zhuǎn)箱推廣過(guò)程中的種種小插曲。

  李黎明說(shuō),推廣軟塑周轉(zhuǎn)箱,不僅給零售客戶(hù)存儲(chǔ)卷煙帶來(lái)了不便,同時(shí)因?yàn)樵黾恿藷熛浠厥窄h(huán)節(jié),無(wú)形中也延長(zhǎng)了配送時(shí)間?!坝浀脛傞_(kāi)始的時(shí)候,我們跟隨李芳俊師傅做現(xiàn)場(chǎng)回收測(cè)試,40多只煙箱的配送量,整個(gè)過(guò)程花了近50分鐘?!?/p>

  后來(lái),通過(guò)對(duì)箱體進(jìn)行改造、簡(jiǎn)化流程以及RFID卡等信息技術(shù)的利用,大理煙草找到了許多可以提高回收效率的改善點(diǎn)。“特別是信息技術(shù)的運(yùn)用,大大降低了分揀差錯(cuò)率,逐條數(shù)卷煙已經(jīng)沒(méi)有必要。”李黎明說(shuō),有一次,同樣是40只煙箱,“現(xiàn)場(chǎng)回收只用了不到5分鐘,和裹膜包裝相比,也多不了多長(zhǎng)時(shí)間”。

  說(shuō)話間,我們來(lái)到同在向陽(yáng)街上的興興平價(jià)超市。對(duì)于軟塑周轉(zhuǎn)箱的使用,店主楊艷新同樣也經(jīng)歷了從“不理解”到“欣然接受”的思想轉(zhuǎn)變。

  “一開(kāi)始就是覺(jué)得有點(diǎn)麻煩,以前用裹膜,丟在店里的一個(gè)角落就了事。聽(tīng)說(shuō)塑箱還要收回,那我訂的煙放哪兒呢?”楊艷新曾拿這樣的問(wèn)題質(zhì)問(wèn)煙草公司。

  吳澎先笑著說(shuō),這樣的問(wèn)題早就解決了。他們一方面積極和工業(yè)企業(yè)協(xié)調(diào),將工業(yè)企業(yè)不需要回收的件煙箱,按季度向所有零售客戶(hù)免費(fèi)分發(fā)一次?!傲硪环矫?#xff0c;我們發(fā)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)的同事,耐心地向零售客戶(hù)宣傳裹膜包裝的弊端,從思想上讓大家認(rèn)識(shí)到使用軟塑周轉(zhuǎn)箱背后的環(huán)保意義?!彼嬖V記者。

  事實(shí)確乎如此。“保護(hù)好洱海的生態(tài)環(huán)境、留住青山綠水,人人有責(zé)。州政府也發(fā)動(dòng)了‘禁白’(禁止使用塑料包裝)行動(dòng)。使用軟塑周轉(zhuǎn)箱,減少白膜污染,煙草公司拿出了實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),好樣的!”采訪中,許多零售客戶(hù)如此評(píng)價(jià)道。

  結(jié)束采訪前,我們來(lái)到了零售客戶(hù)張利芬的店里。與前兩家不同,張利芬的經(jīng)營(yíng)規(guī)模很小,這一次總共訂了49條煙。記者看到,配送完成后,李芳俊熟練地將軟塑箱折疊起來(lái),放回車(chē)?yán)?#xff0c;當(dāng)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了煙箱回收。

  “量小的我們就實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)回收。下一站是挖色鎮(zhèn),回來(lái)后,我們?cè)侔阎笆S嗟臒熛涫正R,一個(gè)不落地送到物流園?!币咽窍挛?點(diǎn)半,李芳俊的臉上早就掛滿(mǎn)了汗珠。

  汽車(chē)又一次發(fā)動(dòng)起來(lái),我們跟隨著配送車(chē),離開(kāi)了海東。

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