煙草在線據(jù)《東方煙草報》報道　　2013年底，德國正式發(fā)布了面向2020年的國家戰(zhàn)略——“工業(yè)4.0”標(biāo)準(zhǔn)化路線圖。這項被國際產(chǎn)業(yè)界認(rèn)為是第四次工業(yè)革命的計劃強調(diào)，未來工業(yè)生產(chǎn)的主要形式，是在生產(chǎn)要素高度靈活配置的條件下，大規(guī)模生產(chǎn)高度個性化的產(chǎn)品，顧客與業(yè)務(wù)伙伴對業(yè)務(wù)過程和價值創(chuàng)造過程廣泛參與，以及集成生產(chǎn)和高質(zhì)量服務(wù)等。

　　德國“工業(yè)4.0”的提出，引發(fā)了各國制造業(yè)對個性化、定制化生產(chǎn)的高度關(guān)注。有專家指出，現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)的“私人定制”時代已經(jīng)來臨。

　　提到工業(yè)產(chǎn)品的“私人定制”，就不能不提早期的探索者戴爾。戴爾電腦成功的秘訣正是定制——為客戶提供“量體裁衣”的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　無論是對公司用戶還是個人用戶，戴爾公司都提供充分迎合顧客需求的產(chǎn)品。從顯示器尺寸到各項硬件配置的搭配，再到不同的操作系統(tǒng)和套裝軟件、保修期的長短，當(dāng)然還有高、中、低端的價格，都可以實現(xiàn)“私人定制”。戴爾公司的創(chuàng)始人邁克爾·戴爾說，也許我不知道如何設(shè)計或制造世界上最棒的電腦，但我卻懂得如何按客戶需求制造和銷售電腦。

　　以消費市場個性化需求為指導(dǎo)，設(shè)計生產(chǎn)個性化產(chǎn)品，配以個性化銷售和個性化售后服務(wù)，是戴爾成功的秘訣，也正在成為當(dāng)今制造業(yè)發(fā)展的一個重要趨勢。

　　汽車工業(yè)大規(guī)模的定制化生產(chǎn)，正在開始顯現(xiàn)這種生產(chǎn)模式的巨大優(yōu)勢和競爭力。在美國，75%以上的寶馬MINI汽車都是按用戶需求定制裝配的，廠方提供了多達(dá)70多種選擇方案，價格從2000美元到6300美元不等。在中國，德國大眾海外最大的生產(chǎn)基地——一汽大眾2005年便開始推行奧迪車個性化訂單模式，可供定制的車型達(dá)7800余種。用戶不但可以自主選裝配置、自由組合不同配置，甚至還能參與自己愛車的設(shè)計。在12周的生產(chǎn)過程中，車主還可通過訂單管理系統(tǒng)隨時獲悉自己愛車的最新狀態(tài)。

　　隨著新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命加快演進，特別是以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)廣泛應(yīng)用，全球制造業(yè)競爭態(tài)勢明顯加劇。市場競爭的制勝法寶已不再只是規(guī)模和價格，擁有高品質(zhì)、差異化和個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，日益成為企業(yè)贏得市場競爭的關(guān)鍵。美國喬治·華盛頓大學(xué)在2000年預(yù)測的“改變未來的十大技術(shù)”中，就將“大量定制”列入其中。

　　作為實施企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新、獲取競爭優(yōu)勢的重要手段，“私人定制”式的定制化生產(chǎn)，同樣也將成為我國煙機工業(yè)企業(yè)未來轉(zhuǎn)型升級的重要手段。

　　隨著國內(nèi)卷煙工業(yè)企業(yè)根據(jù)市場所進行的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐的加快，他們對煙機設(shè)備的個性化、差異化需求日益增多，煙機工業(yè)企業(yè)只有更好地響應(yīng)市場，開發(fā)滿足行業(yè)需要的專有技術(shù)和定制化產(chǎn)品，才能擔(dān)負(fù)起設(shè)備保障和服務(wù)支撐的重要使命。

　　不僅如此，定制化生產(chǎn)還是國產(chǎn)煙機企業(yè)通過創(chuàng)新改造提升現(xiàn)有煙機設(shè)備、增強市場競爭力、應(yīng)對國際競爭的重要手段。我國煙機工業(yè)近年來雖然取得了長足的進步，但與國外先進煙機制造企業(yè)相比，無論在研發(fā)力量、對外技術(shù)的依存度，還是關(guān)鍵技術(shù)的自給率、發(fā)明和專利等方面還存在不小差距。在這種情況下，尤其需要充分發(fā)揮本土化優(yōu)勢，走差異化發(fā)展道路，通過引進消化吸收再創(chuàng)新，大力增強集成創(chuàng)新能力，及時準(zhǔn)確把握市場信號，分析客戶需求，依靠技術(shù)創(chuàng)新和高質(zhì)量的服務(wù)，開辟一條定制化生產(chǎn)的新路徑。

　　目前，我國一些煙機企業(yè)已開始探索定制化生產(chǎn)之路。比如常德煙機公司根據(jù)市場需求，加強與卷煙工業(yè)企業(yè)的合作創(chuàng)新，將客戶需求作為改進提升的“指揮棒”，對現(xiàn)有主力型煙機設(shè)備進行了設(shè)計改進和優(yōu)化提升，滿足了部分客戶的個性化需求。上海煙機公司為多家用戶成功開發(fā)獨立條外透明紙包裝機、細(xì)支煙包裝機、全開式包裝機等異型包裝產(chǎn)品，受到用戶的肯定，成為公司新的業(yè)務(wù)增長點。這些改進提升既為卷煙工業(yè)企業(yè)提供了個性化的設(shè)備保障，也提高了煙機工業(yè)企業(yè)設(shè)備的質(zhì)量和性能，為進一步拓展定制化生產(chǎn)之路積累了技術(shù)和經(jīng)驗。

　　定制化生產(chǎn)是未來制造業(yè)發(fā)展的一個重要趨勢。我國更多的煙機工業(yè)企業(yè)應(yīng)重視它、探索它，加快創(chuàng)新生產(chǎn)模式，實現(xiàn)由傳統(tǒng)生產(chǎn)模式向用戶驅(qū)動、用戶定制的方式轉(zhuǎn)變；同時以智能制造為主導(dǎo)，充分運用信息化手段，用一流的服務(wù)去滿足用戶的多元化需求，實現(xiàn)煙機企業(yè)由生產(chǎn)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。