煙草在線專稿 摘要:2016年,煙草行業(yè)全年實現工商稅利總額10795億元,上繳財政總額10006億元,為國家財政增收做出了重要貢獻。江西煙草全年實現稅利118.01億元,同比增長0.71%,順利完成了年度目標任務。從表面看來,煙草行業(yè)發(fā)展形勢依舊良好,但是行業(yè)內部及外部卻面臨著很大的壓力。本文結合煙草行業(yè)實際,從縣級局角度出發(fā)分析如何運用精益管理思維推動企業(yè)提質增效,實現穩(wěn)中向好新作為。
一、當前煙草行業(yè)及縣局工作現狀
當前受供求關系變化、結構提升放緩、發(fā)展環(huán)境嚴峻、民眾健康意識提升等因素的影響,煙草行業(yè)發(fā)展受到很大的壓力。要保持企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展,就需要改革創(chuàng)新,轉變思維,引入新的管理模式促進企業(yè)發(fā)展。
近年來,江西省九江市彭澤縣局積極響應行業(yè)號召,以市場價值和消費者為導向,牢牢把握“精益管理降本增效是內功”的基本定位,運用精益管理理論,全面引入精益管理模式,完善管理制度、優(yōu)化管理流程、提高管理素質、強化管理技能、改善管理手段,推進企業(yè)轉型升級。
二、運用精益管理思維的新舉措
(一)攻堅克難,精益營銷管理
強化專銷協同,開展網格化管理工作,構建基層管理服務網格,建成獨立作戰(zhàn)單元,實現市場監(jiān)管無死角、客戶服務零距離,夯實營銷專賣網絡建設基礎。推進“幸福家”建設,建設“客戶服務、市場協管、品牌培育、學習交流”四大功能為一體的新型卷煙零售客戶組織,努力營造規(guī)范有序的卷煙經營環(huán)境。認真開展“金圣培育我有責”駐店營銷和節(jié)日營銷、事件營銷、終端營銷等品牌宣傳活動,持續(xù)開展“5元、7元、10元省產煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村上柜”和“10元滕王閣空盒兌獎”兩個專項活動,變“推式”營銷為“拉式”營銷,推動銷量穩(wěn)步增長。積極做好品牌整合工作,引導客戶訂購同檔省產煙品牌,有計劃的通過“幸福家”建設培養(yǎng)客戶轉換品牌的意識,達到銷量不流失、市場份額向同檔省產品牌、金圣系列轉換的目標。
(二)戮力同心,精益市場監(jiān)管
積極構建“黨委政府領導、部門聯合、多方參與、密切協作”的卷煙打私打假體系,爭取縣委縣政府和縣直各部門的大力支持和配合,加快“卷煙誠信經營社區(qū)”建設,不斷提高市場管控能力。保持高壓嚴打態(tài)勢,嚴厲打擊違法違規(guī)賣煙大戶及“二次批發(fā)、左右價格、擾亂市場”等違法違規(guī)經營活動,大力整治違規(guī)寄遞卷煙行為,進一步規(guī)范卷煙經營秩序。開展不規(guī)范經營行為的自查自糾工作,自查整改轄區(qū)內虛擬客戶、未及時辦理停歇業(yè)客戶、一戶多證等不規(guī)范經營現象。落實“雙隨機、一公開”監(jiān)管要求和落實“放管服”改革要求,加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度,規(guī)范執(zhí)法行為、執(zhí)法程序,持續(xù)提升專賣監(jiān)管的公平性、規(guī)范性和有效性。
(三)嚴控成本,精益財務管理
以企業(yè)目標和財務管理目標為指導,實施財務管控前移,在保證日常經營開支的基礎上,嚴控重點費用開支,解決成本費用控制中點、線、面脫節(jié)的問題,全面加強費用管控能力,發(fā)揮預算約束作用。以提升整體效益為目標,開展浪費查找和浪費改善活動,排查能耗短板,引導員工從節(jié)約一滴水、一度電、一升油開始,強化節(jié)約意識與自我管理意識,從行為習慣上抓成本控制。
(四)改革創(chuàng)新,善用QC課題
圍繞“精益管理降本增效是內功”的基本定位,不斷創(chuàng)新思路,運用好QC課題工具。拓寬選題領域,圍繞上級單位年度或近期中心工作和重點任務、改革與發(fā)展中的熱點難點、工作現場發(fā)現的關鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)、客戶需求關鍵點等方面,找準問題點,選準課題。注重課題的科學實效性,引導QC小組以事實為依據、以數據為支撐,采用科學的工作程序,立足崗位,針對本單位、本部門存在的實際問題開展形式多樣的改進活動,達到以管理視角進行內部挖潛、以質量改善促進效益提升的目的。引進推廣優(yōu)秀成果,借助新媒體、宣傳欄等平臺,引導員工主動學習行業(yè)優(yōu)秀課題成果,將成果內化于心、外化于行,推動各項工作的發(fā)展,促進提質、降耗、增效目標的實現。
(五)營造氛圍,完善考核機制
圍繞主責、主導、主控要求,建立健全“品字型”考核模式,設置專賣、營銷、精益管理三個模塊,以“金圣”煙、實現稅利為核心指標,兼顧銷量、省產煙占比、市場凈化率和客戶滿意度等綜合業(yè)績評價,與兄弟單位在三個通道考核平臺上綜合“賽馬”,把發(fā)展建立在可靠的市場基礎和扎實的工作基礎之上。同時,領導班子率先垂范,帶頭學習精益管理經驗,理解精益理念,把握精益實質;中層干部積極運用精益思維,把精益理念與管理實務相結合,將精益管理的成功經驗運用到卷煙營銷、物流配送、專賣管理、后勤服務等各項工作中;基層員工在領導干部的帶領下,運用精益思維和精益改善工具做好崗位工作、解決實際問題,在全局營造出“人人講精益,事事精細實”的濃厚氛圍。
2017年,我們必須堅持發(fā)揚戰(zhàn)斗精神,講使命強信心、講責任比奉獻、講擔當做表率,將精益管理成果轉化為工作源動力,打好市場保衛(wèi)戰(zhàn)、品牌陣地戰(zhàn)、管理攻堅戰(zhàn)、隊伍提升戰(zhàn),確保圓滿完成“二三七”目標。
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