煙草在線專(zhuān)稿　　摘要：2016年，煙草行業(yè)全年實(shí)現(xiàn)工商稅利總額10795億元，上繳財(cái)政總額10006億元，為國(guó)家財(cái)政增收做出了重要貢獻(xiàn)。江西煙草全年實(shí)現(xiàn)稅利118.01億元，同比增長(zhǎng)0.71%，順利完成了年度目標(biāo)任務(wù)。從表面看來(lái)，煙草行業(yè)發(fā)展形勢(shì)依舊良好，但是行業(yè)內(nèi)部及外部卻面臨著很大的壓力。本文結(jié)合煙草行業(yè)實(shí)際，從縣級(jí)局角度出發(fā)分析如何運(yùn)用精益管理思維推動(dòng)企業(yè)提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中向好新作為。

　　一、當(dāng)前煙草行業(yè)及縣局工作現(xiàn)狀

　　當(dāng)前受供求關(guān)系變化、結(jié)構(gòu)提升放緩、發(fā)展環(huán)境嚴(yán)峻、民眾健康意識(shí)提升等因素的影響，煙草行業(yè)發(fā)展受到很大的壓力。要保持企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，就需要改革創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變思維，引入新的管理模式促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　近年來(lái)，江西省九江市彭澤縣局積極響應(yīng)行業(yè)號(hào)召，以市場(chǎng)價(jià)值和消費(fèi)者為導(dǎo)向，牢牢把握“精益管理降本增效是內(nèi)功”的基本定位，運(yùn)用精益管理理論，全面引入精益管理模式，完善管理制度、優(yōu)化管理流程、提高管理素質(zhì)、強(qiáng)化管理技能、改善管理手段，推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　二、運(yùn)用精益管理思維的新舉措

　　（一）攻堅(jiān)克難，精益營(yíng)銷(xiāo)管理

　　強(qiáng)化專(zhuān)銷(xiāo)協(xié)同，開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作，構(gòu)建基層管理服務(wù)網(wǎng)格，建成獨(dú)立作戰(zhàn)單元，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管無(wú)死角、客戶服務(wù)零距離，夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)。推進(jìn)“幸福家”建設(shè)，建設(shè)“客戶服務(wù)、市場(chǎng)協(xié)管、品牌培育、學(xué)習(xí)交流”四大功能為一體的新型卷煙零售客戶組織，努力營(yíng)造規(guī)范有序的卷煙經(jīng)營(yíng)環(huán)境。認(rèn)真開(kāi)展“金圣培育我有責(zé)”駐店?duì)I銷(xiāo)和節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、終端營(yíng)銷(xiāo)等品牌宣傳活動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展“5元、7元、10元省產(chǎn)煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村上柜”和“10元滕王閣空盒兌獎(jiǎng)”兩個(gè)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，變“推式”營(yíng)銷(xiāo)為“拉式”營(yíng)銷(xiāo)，推動(dòng)銷(xiāo)量穩(wěn)步增長(zhǎng)。積極做好品牌整合工作，引導(dǎo)客戶訂購(gòu)?fù)瑱n省產(chǎn)煙品牌，有計(jì)劃的通過(guò)“幸福家”建設(shè)培養(yǎng)客戶轉(zhuǎn)換品牌的意識(shí)，達(dá)到銷(xiāo)量不流失、市場(chǎng)份額向同檔省產(chǎn)品牌、金圣系列轉(zhuǎn)換的目標(biāo)。

　　（二）戮力同心，精益市場(chǎng)監(jiān)管

　　積極構(gòu)建“黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的卷煙打私打假體系，爭(zhēng)取縣委縣政府和縣直各部門(mén)的大力支持和配合，加快“卷煙誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)社區(qū)”建設(shè)，不斷提高市場(chǎng)管控能力。保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢(shì)，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)賣(mài)煙大戶及“二次批發(fā)、左右價(jià)格、擾亂市場(chǎng)”等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，大力整治違規(guī)寄遞卷煙行為，進(jìn)一步規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)秩序。開(kāi)展不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的自查自糾工作，自查整改轄區(qū)內(nèi)虛擬客戶、未及時(shí)辦理停歇業(yè)客戶、一戶多證等不規(guī)范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。落實(shí)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管要求和落實(shí)“放管服”改革要求，加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度，規(guī)范執(zhí)法行為、執(zhí)法程序，持續(xù)提升專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管的公平性、規(guī)范性和有效性。

　　（三）嚴(yán)控成本，精益財(cái)務(wù)管理

　　以企業(yè)目標(biāo)和財(cái)務(wù)管理目標(biāo)為指導(dǎo)，實(shí)施財(cái)務(wù)管控前移，在保證日常經(jīng)營(yíng)開(kāi)支的基礎(chǔ)上，嚴(yán)控重點(diǎn)費(fèi)用開(kāi)支，解決成本費(fèi)用控制中點(diǎn)、線、面脫節(jié)的問(wèn)題，全面加強(qiáng)費(fèi)用管控能力，發(fā)揮預(yù)算約束作用。以提升整體效益為目標(biāo)，開(kāi)展浪費(fèi)查找和浪費(fèi)改善活動(dòng)，排查能耗短板，引導(dǎo)員工從節(jié)約一滴水、一度電、一升油開(kāi)始，強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)與自我管理意識(shí)，從行為習(xí)慣上抓成本控制。

　　（四）改革創(chuàng)新，善用QC課題

　　圍繞“精益管理降本增效是內(nèi)功”的基本定位，不斷創(chuàng)新思路，運(yùn)用好QC課題工具。拓寬選題領(lǐng)域，圍繞上級(jí)單位年度或近期中心工作和重點(diǎn)任務(wù)、改革與發(fā)展中的熱點(diǎn)難點(diǎn)、工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)、客戶需求關(guān)鍵點(diǎn)等方面，找準(zhǔn)問(wèn)題點(diǎn)，選準(zhǔn)課題。注重課題的科學(xué)實(shí)效性，引導(dǎo)QC小組以事實(shí)為依據(jù)、以數(shù)據(jù)為支撐，采用科學(xué)的工作程序，立足崗位，針對(duì)本單位、本部門(mén)存在的實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展形式多樣的改進(jìn)活動(dòng)，達(dá)到以管理視角進(jìn)行內(nèi)部挖潛、以質(zhì)量改善促進(jìn)效益提升的目的。引進(jìn)推廣優(yōu)秀成果，借助新媒體、宣傳欄等平臺(tái)，引導(dǎo)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)行業(yè)優(yōu)秀課題成果，將成果內(nèi)化于心、外化于行，推動(dòng)各項(xiàng)工作的發(fā)展，促進(jìn)提質(zhì)、降耗、增效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　（五）營(yíng)造氛圍，完善考核機(jī)制

　　圍繞主責(zé)、主導(dǎo)、主控要求，建立健全“品字型”考核模式，設(shè)置專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)、精益管理三個(gè)模塊，以“金圣”煙、實(shí)現(xiàn)稅利為核心指標(biāo)，兼顧銷(xiāo)量、省產(chǎn)煙占比、市場(chǎng)凈化率和客戶滿意度等綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，與兄弟單位在三個(gè)通道考核平臺(tái)上綜合“賽馬”，把發(fā)展建立在可靠的市場(chǎng)基礎(chǔ)和扎實(shí)的工作基礎(chǔ)之上。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，帶頭學(xué)習(xí)精益管理經(jīng)驗(yàn)，理解精益理念，把握精益實(shí)質(zhì)；中層干部積極運(yùn)用精益思維，把精益理念與管理實(shí)務(wù)相結(jié)合，將精益管理的成功經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到卷煙營(yíng)銷(xiāo)、物流配送、專(zhuān)賣(mài)管理、后勤服務(wù)等各項(xiàng)工作中；基層員工在領(lǐng)導(dǎo)干部的帶領(lǐng)下，運(yùn)用精益思維和精益改善工具做好崗位工作、解決實(shí)際問(wèn)題，在全局營(yíng)造出“人人講精益，事事精細(xì)實(shí)”的濃厚氛圍。

　　2017年，我們必須堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)戰(zhàn)斗精神，講使命強(qiáng)信心、講責(zé)任比奉獻(xiàn)、講擔(dān)當(dāng)做表率，將精益管理成果轉(zhuǎn)化為工作源動(dòng)力，打好市場(chǎng)保衛(wèi)戰(zhàn)、品牌陣地戰(zhàn)、管理攻堅(jiān)戰(zhàn)、隊(duì)伍提升戰(zhàn)，確保圓滿完成“二三七”目標(biāo)。

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