煙草在線專稿　　摘要：2016年，煙草行業(yè)全年實現工商稅利總額10795億元，上繳財政總額10006億元，為國家財政增收做出了重要貢獻。江西煙草全年實現稅利118.01億元，同比增長0.71%，順利完成了年度目標任務。從表面看來，煙草行業(yè)發(fā)展形勢依舊良好，但是行業(yè)內部及外部卻面臨著很大的壓力。本文結合煙草行業(yè)實際，從縣級局角度出發(fā)分析如何運用精益管理思維推動企業(yè)提質增效，實現穩(wěn)中向好新作為。

　　一、當前煙草行業(yè)及縣局工作現狀

　　當前受供求關系變化、結構提升放緩、發(fā)展環(huán)境嚴峻、民眾健康意識提升等因素的影響，煙草行業(yè)發(fā)展受到很大的壓力。要保持企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，就需要改革創(chuàng)新，轉變思維，引入新的管理模式促進企業(yè)發(fā)展。

　　近年來，江西省九江市彭澤縣局積極響應行業(yè)號召，以市場價值和消費者為導向，牢牢把握“精益管理降本增效是內功”的基本定位，運用精益管理理論，全面引入精益管理模式，完善管理制度、優(yōu)化管理流程、提高管理素質、強化管理技能、改善管理手段，推進企業(yè)轉型升級。

　　二、運用精益管理思維的新舉措

　　（一）攻堅克難，精益營銷管理

　　強化專銷協同，開展網格化管理工作，構建基層管理服務網格，建成獨立作戰(zhàn)單元，實現市場監(jiān)管無死角、客戶服務零距離，夯實營銷專賣網絡建設基礎。推進“幸福家”建設，建設“客戶服務、市場協管、品牌培育、學習交流”四大功能為一體的新型卷煙零售客戶組織，努力營造規(guī)范有序的卷煙經營環(huán)境。認真開展“金圣培育我有責”駐店營銷和節(jié)日營銷、事件營銷、終端營銷等品牌宣傳活動，持續(xù)開展“5元、7元、10元省產煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村上柜”和“10元滕王閣空盒兌獎”兩個專項活動，變“推式”營銷為“拉式”營銷，推動銷量穩(wěn)步增長。積極做好品牌整合工作，引導客戶訂購同檔省產煙品牌，有計劃的通過“幸福家”建設培養(yǎng)客戶轉換品牌的意識，達到銷量不流失、市場份額向同檔省產品牌、金圣系列轉換的目標。

　　（二）戮力同心，精益市場監(jiān)管

　　積極構建“黨委政府領導、部門聯合、多方參與、密切協作”的卷煙打私打假體系，爭取縣委縣政府和縣直各部門的大力支持和配合，加快“卷煙誠信經營社區(qū)”建設，不斷提高市場管控能力。保持高壓嚴打態(tài)勢，嚴厲打擊違法違規(guī)賣煙大戶及“二次批發(fā)、左右價格、擾亂市場”等違法違規(guī)經營活動，大力整治違規(guī)寄遞卷煙行為，進一步規(guī)范卷煙經營秩序。開展不規(guī)范經營行為的自查自糾工作，自查整改轄區(qū)內虛擬客戶、未及時辦理停歇業(yè)客戶、一戶多證等不規(guī)范經營現象。落實“雙隨機、一公開”監(jiān)管要求和落實“放管服”改革要求，加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度，規(guī)范執(zhí)法行為、執(zhí)法程序，持續(xù)提升專賣監(jiān)管的公平性、規(guī)范性和有效性。

　　（三）嚴控成本，精益財務管理

　　以企業(yè)目標和財務管理目標為指導，實施財務管控前移，在保證日常經營開支的基礎上，嚴控重點費用開支，解決成本費用控制中點、線、面脫節(jié)的問題，全面加強費用管控能力，發(fā)揮預算約束作用。以提升整體效益為目標，開展浪費查找和浪費改善活動，排查能耗短板，引導員工從節(jié)約一滴水、一度電、一升油開始，強化節(jié)約意識與自我管理意識，從行為習慣上抓成本控制。

　　（四）改革創(chuàng)新，善用QC課題

　　圍繞“精益管理降本增效是內功”的基本定位，不斷創(chuàng)新思路，運用好QC課題工具。拓寬選題領域，圍繞上級單位年度或近期中心工作和重點任務、改革與發(fā)展中的熱點難點、工作現場發(fā)現的關鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)、客戶需求關鍵點等方面，找準問題點，選準課題。注重課題的科學實效性，引導QC小組以事實為依據、以數據為支撐，采用科學的工作程序，立足崗位，針對本單位、本部門存在的實際問題開展形式多樣的改進活動，達到以管理視角進行內部挖潛、以質量改善促進效益提升的目的。引進推廣優(yōu)秀成果，借助新媒體、宣傳欄等平臺，引導員工主動學習行業(yè)優(yōu)秀課題成果，將成果內化于心、外化于行，推動各項工作的發(fā)展，促進提質、降耗、增效目標的實現。

　　（五）營造氛圍，完善考核機制

　　圍繞主責、主導、主控要求，建立健全“品字型”考核模式，設置專賣、營銷、精益管理三個模塊，以“金圣”煙、實現稅利為核心指標，兼顧銷量、省產煙占比、市場凈化率和客戶滿意度等綜合業(yè)績評價，與兄弟單位在三個通道考核平臺上綜合“賽馬”，把發(fā)展建立在可靠的市場基礎和扎實的工作基礎之上。同時，領導班子率先垂范，帶頭學習精益管理經驗，理解精益理念，把握精益實質；中層干部積極運用精益思維，把精益理念與管理實務相結合，將精益管理的成功經驗運用到卷煙營銷、物流配送、專賣管理、后勤服務等各項工作中；基層員工在領導干部的帶領下，運用精益思維和精益改善工具做好崗位工作、解決實際問題，在全局營造出“人人講精益，事事精細實”的濃厚氛圍。

　　2017年，我們必須堅持發(fā)揚戰(zhàn)斗精神，講使命強信心、講責任比奉獻、講擔當做表率，將精益管理成果轉化為工作源動力，打好市場保衛(wèi)戰(zhàn)、品牌陣地戰(zhàn)、管理攻堅戰(zhàn)、隊伍提升戰(zhàn)，確保圓滿完成“二三七”目標。

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