煙草在線專稿 品牌培育是一項系統(tǒng)性、長期性的工作,需要客戶經(jīng)理、零售戶和消費者等各個層面的通力協(xié)作。根據(jù)多年來品牌培育工作實踐,筆者認為品牌培育應在不同階層的方式、方法上都應予以遞進。
一、品牌從“遍地開花”到“瓜熟蒂落”的培育層面遞進。
通過細分市場、數(shù)據(jù)分析,可以針對不同區(qū)域市場設定不同的品牌培育方案,做到市場引進一個品牌培育后,需維護好該品牌的市場占有率,鞏固好該品牌的市場成熟度,再逐步向其他區(qū)域市場以及其他品牌進行發(fā)展,達到步步為營。在品牌培育過程中,不能只關注培育品牌的“遍地開花”投放面,而不注重培育品牌是否適應區(qū)域市場。品牌作為培育的主體,應根據(jù)自身品牌發(fā)展規(guī)劃,結合區(qū)域市場特色,挖掘培育品牌文化內(nèi)涵,將適合區(qū)域市場的品牌放在適合的區(qū)域市場內(nèi)推廣培育,不但有利于維護卷煙品牌形象,而且有利于品牌的瓜熟蒂落、落地生根。
二、客戶經(jīng)理從簡單培育到主題營銷提升。
以往客戶經(jīng)理的品牌培育主要以商業(yè)公司設定的品牌為培育基準,單純的從單個品牌規(guī)格或多個品牌規(guī)格進行階段性推廣,無法保障品牌培育的延續(xù)性??蛻艚?jīng)理需通過市場細分,分區(qū)域、分重點、分主題、分階段的推進品牌培育。因地制宜,在不同的區(qū)域市場找準品牌的切入點;以點帶面,以經(jīng)營能力強的客戶為中心,輻射周邊商圈客戶,從而觸動周邊客戶“饑不擇食”品牌現(xiàn)狀效應;循序漸進,確保品牌投放的均衡性、延續(xù)性;引導消費,加強個性化終端建設,采取不同的營銷策略,“推、拉”結合,吸引消費者,增強購買欲望,引導消費,培養(yǎng)品牌成長的沃土。
三、零售客戶從銷售卷煙到卷煙營銷的轉變。
目前,大多數(shù)卷煙零售客戶將卷煙作為招攬消費者的招牌,經(jīng)營方式簡單粗放,營銷推廣意識不強,致使品牌培育工作經(jīng)常出現(xiàn)梗阻。零售客戶應當積極參加客戶經(jīng)理組織的卷煙經(jīng)營培訓;拓寬自身在品牌培育中新思路;提高自身在品牌培育中先入為主新意識;在品牌培育中鍛煉出遇難則強、能營善銷的本領,零售客戶力爭挖掘自身卷煙營銷潛能,發(fā)揮好零售客戶點多面廣的前沿陣地主力軍作用。
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