煙草在線專稿 品牌培育是一項(xiàng)系統(tǒng)性、長期性的工作,需要客戶經(jīng)理、零售戶和消費(fèi)者等各個(gè)層面的通力協(xié)作。根據(jù)多年來品牌培育工作實(shí)踐,筆者認(rèn)為品牌培育應(yīng)在不同階層的方式、方法上都應(yīng)予以遞進(jìn)。
一、品牌從“遍地開花”到“瓜熟蒂落”的培育層面遞進(jìn)。
通過細(xì)分市場、數(shù)據(jù)分析,可以針對不同區(qū)域市場設(shè)定不同的品牌培育方案,做到市場引進(jìn)一個(gè)品牌培育后,需維護(hù)好該品牌的市場占有率,鞏固好該品牌的市場成熟度,再逐步向其他區(qū)域市場以及其他品牌進(jìn)行發(fā)展,達(dá)到步步為營。在品牌培育過程中,不能只關(guān)注培育品牌的“遍地開花”投放面,而不注重培育品牌是否適應(yīng)區(qū)域市場。品牌作為培育的主體,應(yīng)根據(jù)自身品牌發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合區(qū)域市場特色,挖掘培育品牌文化內(nèi)涵,將適合區(qū)域市場的品牌放在適合的區(qū)域市場內(nèi)推廣培育,不但有利于維護(hù)卷煙品牌形象,而且有利于品牌的瓜熟蒂落、落地生根。
二、客戶經(jīng)理從簡單培育到主題營銷提升。
以往客戶經(jīng)理的品牌培育主要以商業(yè)公司設(shè)定的品牌為培育基準(zhǔn),單純的從單個(gè)品牌規(guī)格或多個(gè)品牌規(guī)格進(jìn)行階段性推廣,無法保障品牌培育的延續(xù)性。客戶經(jīng)理需通過市場細(xì)分,分區(qū)域、分重點(diǎn)、分主題、分階段的推進(jìn)品牌培育。因地制宜,在不同的區(qū)域市場找準(zhǔn)品牌的切入點(diǎn);以點(diǎn)帶面,以經(jīng)營能力強(qiáng)的客戶為中心,輻射周邊商圈客戶,從而觸動周邊客戶“饑不擇食”品牌現(xiàn)狀效應(yīng);循序漸進(jìn),確保品牌投放的均衡性、延續(xù)性;引導(dǎo)消費(fèi),加強(qiáng)個(gè)性化終端建設(shè),采取不同的營銷策略,“推、拉”結(jié)合,吸引消費(fèi)者,增強(qiáng)購買欲望,引導(dǎo)消費(fèi),培養(yǎng)品牌成長的沃土。
三、零售客戶從銷售卷煙到卷煙營銷的轉(zhuǎn)變。
目前,大多數(shù)卷煙零售客戶將卷煙作為招攬消費(fèi)者的招牌,經(jīng)營方式簡單粗放,營銷推廣意識不強(qiáng),致使品牌培育工作經(jīng)常出現(xiàn)梗阻。零售客戶應(yīng)當(dāng)積極參加客戶經(jīng)理組織的卷煙經(jīng)營培訓(xùn);拓寬自身在品牌培育中新思路;提高自身在品牌培育中先入為主新意識;在品牌培育中鍛煉出遇難則強(qiáng)、能營善銷的本領(lǐng),零售客戶力爭挖掘自身卷煙營銷潛能,發(fā)揮好零售客戶點(diǎn)多面廣的前沿陣地主力軍作用。