煙草在線據(jù)煙花三悅公眾號報道
關于“地產(chǎn)煙”甚至于“地產(chǎn)煙”這個概念,長期伴隨著的多是多種負面信息,往往是條件反射、根深蒂固地與“關門主義”、“地方保護”劃上等號。這肯定怪不得大家給“地產(chǎn)煙”習慣性地戴上有色眼鏡,以前的包括現(xiàn)在的某些做法確實拿不上臺面,這種偏見也在一定程度還原了“地產(chǎn)煙”成長過程中艱難、曲折甚而尷尬的一面。
是的,大家(包括本地的消費者)對“地產(chǎn)煙”尤其是還處于成長階段的“地產(chǎn)煙”往往有著很復雜的情感,一方面愿意以地方特產(chǎn)的名義展示出去,既是拿出手的地方名片,也是看得見的情感紐帶;另一方面日常消費又總覺得還不夠上臺面,要么感覺品牌的檔次還不夠,要么對產(chǎn)品的品質(zhì)還有意見,選來選去還是愿意選擇那些全國性大品牌作為口糧。
簡單說,這種矛盾就是消費者需要這份榮譽感,但又不太滿意現(xiàn)狀。
實際上,工商分離這么多年,以省為單位的企業(yè)架構(gòu)和品牌擺布,從資源配置到環(huán)境氛圍,讓“地產(chǎn)煙”從品牌到產(chǎn)品,從品質(zhì)到形象,從評價到口碑都有了脫胎換骨的蛻變——“三分天下有其一”的產(chǎn)業(yè)導向,“區(qū)域優(yōu)勢品牌”、“創(chuàng)新特色品牌”的戰(zhàn)略定位,既是對“地產(chǎn)煙”的總體認同,更是下一步發(fā)展的定向?qū)Ш健?strong>于專賣制度,于產(chǎn)業(yè)發(fā)展,于地方經(jīng)濟,“地產(chǎn)煙”都有其不可替代的特殊意義。
不過,這顯然難以解釋某些市場、某些品牌又復燃起來的“關門主義”、“地方保護”,除了壓力山大這個不分彼此的原因,最根本的動機還是品牌的能力不足以支撐發(fā)展的需要,在市場上碰了壁,就不由得落水抓稻草般重拾那些套路,再加上對于煙草產(chǎn)業(yè)的殷切期望形成了外在的推波助瀾。雖然不能就此做出市場化遇到阻力的結(jié)論,卻也不能任由這個勢頭蔓延下去,壞了品牌的發(fā)展事小,傷了產(chǎn)業(yè)的根基事大。
要解決這些矛盾,就需要政策的引導,秩序的規(guī)范和氛圍的營造。
首先需要做的,是淡化“地產(chǎn)煙”的色彩,或者說還“地產(chǎn)煙”以中性、中立的本色。對于“地產(chǎn)煙”的態(tài)度,一個是要摘掉“地產(chǎn)煙”質(zhì)不如人的帽子,不能對“地產(chǎn)煙”有產(chǎn)地歧視,另一個是擺脫培育“地產(chǎn)煙”只能依靠行政保護的思維慣性和路徑依賴,“地產(chǎn)煙”也可以更需要市場化的品牌培育。說直白點,就是要從一開始就不能帶著不信任、不積極、不主動的情緒培育“地產(chǎn)煙”。在這個基礎上,“地產(chǎn)煙”本身也需要空杯心態(tài),不能總是借著地緣優(yōu)勢,用壓的姿態(tài)去換取市場的支持,關鍵是要以競爭者的姿態(tài)參與到市場競爭。
接下來,要建立從“屬地銷售”到“屬地消費”的思維路徑。依循“大市場、大企業(yè)、大品牌”的發(fā)展路徑,大品牌的全布局、全覆蓋與區(qū)域品牌積極走出去階段性推高了省際間交易的熱情和比重。然而,對區(qū)域性很強的“地產(chǎn)煙”而言,這一步僅僅解決了走出去的問題,僅僅做到甚至勉強做到了“屬地銷售”,并沒有形成穩(wěn)定的屬地消費群體。這不僅回答了為什么市場上一有風吹草動,大家伙兒就習慣性關起門來死守,也回答了非渠道流動的屢禁不止,培養(yǎng)不出屬地消費就只有流出去流回去。其實,“屬地消費”的缺失,不僅讓當初的走出去事倍功半、流于形式,也加劇了“地產(chǎn)煙”的本土依賴,沒有“屬地消費”的支撐,品牌走出去不足以長遠。
當然,最關鍵的還是要有“打鐵還需自身硬”的自信和自覺。消費者用錢包投出的票,是最真實也是最堅強的信任,這些年新產(chǎn)品普遍性的“雙低”表現(xiàn)不過是還原出消費者的不信任,消費者沒有隨隨便便的愛。同樣的道理,“地產(chǎn)煙”的培育首先還是要從品牌自身的“強身健體”開始,“進嘴巴的東西”是騙不了人的。怎么樣提高“地產(chǎn)煙”的產(chǎn)品力是一個很宏大的命題,這里不多講,只是想特別強調(diào)技術(shù)與市場之間一再的脫節(jié),既做不到尊重市場、尊重規(guī)律、尊重專業(yè)“三個尊重”,所謂的市場導向往往只是掛在嘴上而落不到行動上,同時更需要解決的是看似嚴謹實則不負責任的“交由市場挑選”,產(chǎn)品開發(fā)總是“先把孩子生出來”,然后交給市場去自然篩選。
這樣做,表面上是放手讓市場來優(yōu)勝劣汰,但因為產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)缺少了“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”的嚴謹和規(guī)范,市場的挑選在很多時候看起來僅僅只是幾個產(chǎn)品的“不成器”,然而卻是極大地透支和傷害品牌形象與市場信心,惡化“地產(chǎn)煙”的口碑和評價。在這個意義上,“地產(chǎn)煙”的差評就是來自于這一再的反復的“上了再說”、“不行就換”、“換了還不行”。
事實上,培育“地產(chǎn)煙”更需要堅持市場化的方式。往大處講,“地產(chǎn)煙”要把政策牌打成感情牌、品質(zhì)牌、口碑牌,不能把政策支持搞成路徑依賴、市場綁架,要努力用品牌自身的東西去打動消費者。具體一點,就是要擺正位置、擺正心態(tài)、擺正路子,用市場化的方式來參與品牌競爭,而不是老想著用行政的手段去設門檻、搞歧視。最近兩年,很多品牌的產(chǎn)品開發(fā)開始注重吸納商業(yè)的意見,甚至把商業(yè)納入進產(chǎn)品開發(fā)的作業(yè)流程,這當然是可喜的進步卻仍然無法完全完整還原市場的全部,增加的不過是產(chǎn)品打磨的過程,以及商業(yè)的參與度、獲得感。真正要做的是,共同面向消費者的市場化,知道“消費者是誰”、“消費者要什么”、“消費者在哪里”的市場化。
其實,最近幾年表現(xiàn)突出的“地產(chǎn)煙”,尤其是那些在省內(nèi)站穩(wěn)腳跟、省外獲得口碑的創(chuàng)新產(chǎn)品、特色產(chǎn)品,從需求捕捉、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設計到市場營銷,無不是嚴格遵循了市場導向,也獲得了堪與大品牌媲美甚至優(yōu)于大品牌的市場表現(xiàn)。這些看似“偶然”和突發(fā)的成功,不過用市場的方式實證了尊重市場、尊重規(guī)律、尊重專業(yè)的意義,既然能夠做到,能夠做好,那為什么不能堅持下來,固化下來?!
所以,“地產(chǎn)煙”只是一個縮影,真正需要改變的是我們對待增長的態(tài)度,以及所采取的方法。
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