煙草在線據(jù)煙花三悅公眾號報道　　3月15日，一年一度的卷煙銷售工作會議在京舉行。沉心靜氣、從容不迫是最直觀的感受，這不僅反映在人的狀態(tài)上，更體現(xiàn)在整個會議所傳遞出來的信心上，行至高質(zhì)量發(fā)展新階段的中國煙草理應(yīng)有這樣的姿態(tài)。從去年做出兩個回歸——回歸常識、回歸常態(tài)——的判斷，再到休養(yǎng)生息之后整個行業(yè)不斷的行穩(wěn)至遠(yuǎn)，中國煙草的高質(zhì)量發(fā)展邁出了穩(wěn)健步伐。

　　繼去年圓滿完成既定的目標(biāo)任務(wù)之后，今年繼續(xù)保持了高開穩(wěn)走的良好開局，呈現(xiàn)出“三好”的可喜局面，一是指標(biāo)好，截止3月15日，全國銷量增長4%、銷售收入增加10%、單箱均價提高2000元；二是狀態(tài)好，市場、品牌和隊伍三個維度都有很好的狀態(tài)反映，大家的信心很足；三是勢頭好，開年的增長不只是階段性的成果，而且具備繼續(xù)保持下去的基礎(chǔ)和條件。

　　也正因為前些年的路險且艱的經(jīng)歷，讓今天的游刃有余更多了幾分理性克制的底色。

　　新的一年，在繼續(xù)抓好去年兩個專題會議——浙江網(wǎng)建現(xiàn)場會、文明吸煙環(huán)境建設(shè)研討會——貫徹落實(shí)的基礎(chǔ)上，要圍繞加快建設(shè)現(xiàn)代化煙草經(jīng)濟(jì)體系，著力做好改善供求關(guān)系、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、保持良好市場狀態(tài)等重點(diǎn)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量推進(jìn)卷煙營銷工作，確

保實(shí)現(xiàn)年度卷煙銷售目標(biāo)任務(wù)，努力推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　關(guān)鍵是要貫徹好“穩(wěn)運(yùn)行、優(yōu)結(jié)構(gòu)、育品牌、降庫存、控成本、增稅利”的要求，關(guān)鍵是要落實(shí)五個方面——貫徹新發(fā)展理念、積極謀劃卷煙營銷高質(zhì)量發(fā)展，堅持穩(wěn)中求進(jìn)、高質(zhì)量完成全年卷煙銷售任務(wù)，明確發(fā)展目標(biāo)、不斷提高重點(diǎn)品牌培育水平，持續(xù)深化改革、努力營造公平競爭的市場環(huán)境，提高政治站位、嚴(yán)肅整治營銷環(huán)節(jié)的突出問題——的工作安排。

　　該堅持的。

　　往大處講，去年座談會上強(qiáng)調(diào)“七個堅持”是基本遵循，落腳到卷煙營銷工作有“三個重中之重”：一是堅持“總量控制、稍緊平衡”，“稍緊平衡”的道理不需多講，現(xiàn)在要進(jìn)一步提高“平衡”的能力和水平；二是堅持“嚴(yán)格規(guī)范”，抓好嚴(yán)格自律就是任何時候

、任何理由都絕對不能觸碰、逾越底線、紅線；三是堅持“狀態(tài)優(yōu)先”，既要盯緊品牌狀態(tài)，也要看住客戶盈利。

　　現(xiàn)在尤其要注意兩個方面的預(yù)防，一個是以為從去年開始有了好的改變、有了好的開始、有了好的局面，就想著又可以大干快干，按捺不住要貪功冒進(jìn)，過上好日子的甜更不能忘了苦日子的難；另一個是見好就收，止步于階段性的指標(biāo)達(dá)成，既看不到存在的問題短板，又跟不上發(fā)展的趨勢步伐，到最后白白耽誤了來之不易的“行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體向好的窗口期”。

　　該補(bǔ)齊的。

　　實(shí)事求是地看，今年開年以來的市場狀態(tài)本就是計劃之中、預(yù)期之內(nèi)的好。一方面，不能過于夸大主觀努力的作用，大家目前還只是做好了應(yīng)該做的，或者說糾正了一段時期、一些領(lǐng)域的跑偏；另一方面，還要正視市場狀態(tài)基礎(chǔ)仍不牢固，重點(diǎn)品牌發(fā)展仍面臨瓶頸，非市場因素的消除和嚴(yán)格規(guī)范的鞏固都需要加強(qiáng)。不能因為指標(biāo)向好，就回避補(bǔ)齊卷煙營銷短板的迫在眉睫。

　　一個是客戶服務(wù)的短板。隨著大連、浙江經(jīng)驗的推開，自律互助小組建設(shè)的深入，最為積極的進(jìn)步在于設(shè)身處地為客戶著想，不再讓客戶為了煙草而網(wǎng)建、為了網(wǎng)建而網(wǎng)建，但大連、浙江的做法只代表和反映了做得好的那一部分，更多的市場還需要在充分尊重客戶意愿、充分維護(hù)客戶盈利上再下功夫。當(dāng)前的重點(diǎn)，一是爭取10%以上的零售毛利，二是防止自律互助陷于形式。

　　另一個是品牌培育的短板。從大品牌前幾年的低迷困頓再到去年以來的觸底反彈，投放調(diào)控仍然是最主要甚至是唯一的工具，工商兩線的品牌培育能力還是偏于薄弱。品牌自身的創(chuàng)新能力不足是一方面，即便勢頭很好的短、細(xì)、中、爆創(chuàng)新題材，也呈現(xiàn)出一定的疲態(tài)；消費(fèi)引導(dǎo)環(huán)節(jié)的辦法不多是另外一方面，品牌意愿與消費(fèi)需求之間還有不小的鴻溝有待填平。

　　該追趕的。

　　“處理好五大關(guān)系”、“解決好兩大課題”是建設(shè)現(xiàn)代化煙草經(jīng)濟(jì)體系在卷煙營銷領(lǐng)域的深化和細(xì)化，“效益優(yōu)先與共同發(fā)展”、“行業(yè)調(diào)控與企業(yè)經(jīng)營”是當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營中的難點(diǎn)痛點(diǎn)；“煙草控制與行業(yè)發(fā)展”、“傳統(tǒng)煙草與新型產(chǎn)業(yè)”是制約行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的矛盾瓶頸；“提高效率”和“嚴(yán)格自律”既是推進(jìn)卷煙營銷持續(xù)健康發(fā)展的重中之重，也是貫穿各項工作的主題主線。

　　一是跟上時代與滿足需求。對于“互聯(lián)網(wǎng)+”的探索與實(shí)踐，從大連到浙江已經(jīng)形成了相對成熟的做法，大家學(xué)習(xí)的積極性很高，但不光要認(rèn)真學(xué)，關(guān)鍵還要因地制宜地學(xué)，不能本末倒置、舍本求末，把精力和重心過多投入到外在形式上，既要抓緊新技術(shù)、新模式的學(xué)習(xí)跟進(jìn)，又要圍繞零售客戶和消費(fèi)者的痛點(diǎn)解決來加以展開，用“互聯(lián)網(wǎng)+”來更新思維、解決問題、補(bǔ)齊短板。

　　二是有序推進(jìn)文明吸煙環(huán)境建設(shè)。從目前的情況看，大家對于抓緊開展文明吸煙環(huán)境建設(shè)已經(jīng)有了較為統(tǒng)一的認(rèn)識，普遍地行動起來，但在具體推進(jìn)的過程中，重硬件輕軟件、重投入輕管理、重形式輕內(nèi)容的問題還比較突出，越到基層單位、越到具體執(zhí)行越需要抓緊解決和糾正用力過猛、形式大于內(nèi)容、為建設(shè)而建設(shè)、缺乏必要的政策支撐和氛圍營造。

　　三是新型煙草制品邁出實(shí)質(zhì)性步伐。對于新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、新消費(fèi)的發(fā)展方向，不能無動于衷，一再地只有被動接招，尤其對電子煙、加熱不燃燒卷煙等新型煙草制品，該不該管、怎么管更好，該不該做、怎么做更好，要站在“兩個維護(hù)”的高度，提前量介入和做好相關(guān)的政策準(zhǔn)備、市場研究、監(jiān)督管理、消費(fèi)引導(dǎo)。

　　當(dāng)然，對于消除非市場因素壁壘、培育十多個全國性大品牌、精簡品牌產(chǎn)品規(guī)格、營造公平市場環(huán)境、深化市場化取向改革這些技術(shù)性工作，更需要的是一錘接著一錘敲的釘釘子精神。