近段時(shí)間，湖北地區(qū)氣溫始終居高不下，鶴峰縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）采取“三送”舉措，不斷提高服務(wù)水平。

送關(guān)愛(ài)增感情。營(yíng)銷(xiāo)人員持續(xù)加大走訪(fǎng)力度，為老年、殘疾等特殊零售客戶(hù)群體送去藿香正氣水等消暑藥品，提醒大家做好消暑避暑；宣傳日常用火用電注意事項(xiàng)，確保生命財(cái)產(chǎn)安全。

送服務(wù)提效率。為確保服務(wù)到位、客戶(hù)滿(mǎn)意，各片區(qū)根據(jù)區(qū)域分布，合理安排服務(wù)線(xiàn)路，調(diào)整優(yōu)化服務(wù)時(shí)間，采取“早晚＋1”制，提前預(yù)約拜訪(fǎng)，確保服務(wù)水平不打折扣。

送政策增成效?？蛻?hù)經(jīng)理通過(guò)電話(huà)、微信和實(shí)地走訪(fǎng)相結(jié)合的方式，及時(shí)向零售客戶(hù)宣傳貨源投放策略、業(yè)態(tài)分類(lèi)、零售終端建設(shè)等各類(lèi)信息，幫助零售客戶(hù)算好卷煙銷(xiāo)售“三筆賬”，切實(shí)提高客戶(hù)贏利水平。