近日，江西九江市煙草專(zhuān)賣(mài)局配送中心一行到廬山市煙草專(zhuān)賣(mài)局開(kāi)展工作交流座談。

會(huì)上，配送中心通報(bào)了全市系統(tǒng)2022年1-8月份電子結(jié)算、信息反饋及案件查獲等情況。與會(huì)人員就電子結(jié)算跟進(jìn)、客戶(hù)滿(mǎn)意度、四員聯(lián)動(dòng)、市場(chǎng)監(jiān)管及2023年元春謀劃等工作進(jìn)行了深入交流和探討。廬山市煙草專(zhuān)賣(mài)局主負(fù)責(zé)人匯報(bào)了當(dāng)前重點(diǎn)工作開(kāi)展及做法，并對(duì)下一步中心工作進(jìn)行了安排和部署。

一是持續(xù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。持續(xù)舉全員之力，針對(duì)當(dāng)前的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合黨建+責(zé)任片區(qū)上門(mén)開(kāi)展結(jié)隊(duì)子幫扶，多方進(jìn)行宣貫引導(dǎo)，同時(shí)成立專(zhuān)項(xiàng)檢查小組，進(jìn)一步提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

二是持續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管水平。充分了解周邊市場(chǎng)策略，關(guān)注卷煙庫(kù)存、價(jià)格，把控節(jié)日市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)四員聯(lián)動(dòng)拉網(wǎng)式信息反饋機(jī)制，分類(lèi)管理精準(zhǔn)打擊，嚴(yán)防卷煙不流入不流出不叨擾客戶(hù)。

三是積極謀劃做好元春攻堅(jiān)準(zhǔn)備。利用小組會(huì)、上門(mén)一對(duì)一拜訪(fǎng)、直播等方式，線(xiàn)上線(xiàn)下做好客戶(hù)電子結(jié)算支付宣傳引導(dǎo)工作，對(duì)新入網(wǎng)戶(hù)加強(qiáng)支付操作指導(dǎo)，并全力配合元春攻堅(jiān)送貨接力。

四是持續(xù)強(qiáng)化作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)。堅(jiān)持正風(fēng)肅紀(jì)永遠(yuǎn)在路上，定期不定期開(kāi)展酒精測(cè)試、駕駛證件檢查等，加強(qiáng)安全警示和家風(fēng)家教廉潔教育，杜絕微腐敗，推動(dòng)企業(yè)風(fēng)清氣正的良好發(fā)展環(huán)境。