煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機版
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近日，河北省霸州市煙草專賣局（營銷部）利用多種方式開展客戶指導(dǎo)，提升客戶滿意度。
開展法治宣傳“微課堂”。專賣執(zhí)法人員通過微信群，開展煙草專賣法律法規(guī)和真假煙鑒別知識宣傳，公布舉報電話，提高客戶規(guī)范經(jīng)營意識。
開展營銷服務(wù)“云指導(dǎo)”。客戶經(jīng)理充分利用電話、QQ、微信群等方式，主動與客戶遠程互動，及時了解客戶庫存，開展訂貨指導(dǎo)，督促客戶及時存款，保障訂貨成功率。
架設(shè)客我之間“暖心橋”。通過微信群及時了解客戶在卷煙經(jīng)營和日常生活中存在的難點、痛點，第一時間在線解答客戶提出的問題。
