記得小的時(shí)候不論是老師或者家長(zhǎng)都會(huì)問(wèn)自己“你長(zhǎng)大后的愿望是什么？”當(dāng)時(shí)的我都會(huì)不加思索的告訴他們“我最大的愿望是當(dāng)一名優(yōu)秀的老師”。當(dāng)一名老師一直都是我最大的愿望，因?yàn)槔蠋煹男蜗笤谖倚睦锸悄敲吹纳袷ツ敲吹膫ゴ?#xff0c;那種桃李滿天下的成就是多么的幸福。但由于各種各樣的原因我的愿望也就成了泡影了，幾翻輾轉(zhuǎn)我成了一名卷煙客戶經(jīng)理，為了更好的為零售客戶服務(wù)，我們公司開(kāi)始舉辦零售客戶夜?；顒?dòng)，并規(guī)定自己的客戶都由自己來(lái)講課，聽(tīng)到這樣的消息我心里暗暗自喜，心想借著這樣的機(jī)會(huì)我終于可以感受一下當(dāng)老師的感覺(jué)了，終于可以了了我從小以來(lái)的愿望了，可自喜過(guò)后的我又頓時(shí)陷入了困惑，當(dāng)老師可不是容易的事情啊，特別對(duì)于我這個(gè)沒(méi)上過(guò)講臺(tái)的人來(lái)說(shuō)，不是更困難嗎？一下覺(jué)得自己的壓力好大，常言說(shuō)得好，有壓力才有動(dòng)力，所以為了能講好這節(jié)課應(yīng)該好好準(zhǔn)備了，好好做下自己講課的計(jì)劃。首先熟悉課件是最基本的，然后自己要有一個(gè)思路，整節(jié)課一個(gè)小時(shí)自己要講的內(nèi)容是些什么，要做一個(gè)計(jì)劃寫(xiě)出一個(gè)大綱來(lái)，以免到時(shí)候要講的內(nèi)容遺漏了，通過(guò)一周的準(zhǔn)備，我感覺(jué)應(yīng)該可以當(dāng)好這個(gè)老師了。

　　培訓(xùn)開(kāi)始了，一上講臺(tái)看著下面的客戶們一下覺(jué)得緊張起來(lái)，問(wèn)候的語(yǔ)言都顯得那么的慌亂，這時(shí)好恨自己，一星期的準(zhǔn)備難道要白費(fèi)嗎？好不容易實(shí)現(xiàn)愿望的機(jī)會(huì)難道要變成遺憾嗎？想到這些，我做了一個(gè)深呼吸，對(duì)自己說(shuō)“加油啊！下面的客戶們不都是自己很熟悉的嗎？只要把這些內(nèi)容像平時(shí)走訪時(shí)那樣自然的說(shuō)出來(lái)就好了啊，一定要加油啊，再怎么也不能浪費(fèi)了各位客戶為了來(lái)聽(tīng)課好不容易抽出來(lái)的時(shí)間嘛！”想到這些，我的話語(yǔ)漸漸的恢復(fù)自然，在講課的過(guò)程中當(dāng)我看到下面的零售客戶們都在認(rèn)真聽(tīng)課的時(shí)候我就更加的進(jìn)入最佳狀態(tài)了，居然還有還幾個(gè)客戶自己準(zhǔn)備了筆記本在哪里認(rèn)真的做著筆記，讓我有點(diǎn)點(diǎn)小小的感動(dòng)，也鞭策了我要更好的發(fā)揮，吧要講的內(nèi)容更好的表達(dá)出來(lái)。培訓(xùn)在客戶的掌聲中結(jié)束了，培訓(xùn)結(jié)束后針對(duì)課堂上的問(wèn)題，一些客戶又來(lái)向我咨詢了許多，看到這一幕幕，這時(shí)的我一點(diǎn)小小的成就哦！

　　通過(guò)這次的講課，感覺(jué)到了自己很多的不足之處，要學(xué)習(xí)的地方還很多，首先在普通話的練習(xí)上應(yīng)該加強(qiáng)，要在以后的培訓(xùn)中講得更好，那就要不斷提高自己的自身綜合素質(zhì)，掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作好學(xué)習(xí)中要勤于思考，善于探索，注重細(xì)節(jié)，握掘新意；在學(xué)與用的轉(zhuǎn)化點(diǎn)上，注重實(shí)際，根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境的變化，不斷更新?tīng)I(yíng)銷觀念，開(kāi)拓新思路；把自己學(xué)到得看到得知識(shí)傳授給客戶，幫助零售客戶提高盈利水平，提高客戶滿意度。我一定努力在下次培訓(xùn)課上，能夠能好的發(fā)揮，能帶給客戶們更多有用的知識(shí)。